您“码上”反映，我“马上”办理。近日，家住兰包路小区的梁先生通过“码上反映”平台成功解决了楼上用水压力小的问题，对社区高效服务赞不绝口。这是兰包路社区创新开展“码上反映”工作，畅通民意渠道、提升治理效能的生动缩影。   

为推动社区治理精细化、智能化，兰包路社区积极推广“码上反映”工作，居民只需扫描社区公示的专属二维码，即可随时随地反映身边的问题。无论是环境整治、设施维修，还是邻里纠纷、政策咨询，都能一键直达社区综治中心。社区安排专人负责平台信息收集，建立“接诉即办、分类处置、限时反馈”机制，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

为提高居民知晓率和参与度，社区定期组织网格员深入居民家中，面对面讲解平台使用方法，现场指导居民扫码体验，同时利用社区居民微信群推送码上反映二维码，扩大宣传覆盖面。

自“码上反映”平台上线以来，兰包路社区已累计收到居民反映问题155件，办结率达100%。平台不仅成为居民反映问题的“便捷通道”，也为社区掌握社情民意、科学决策提供了有力支撑。通过对群众反映问题的分析研判，社区精准聚焦居民急难愁盼，有针对性地开展环境整治、设施升级等工作，切实改善了居民生活环境。

下一步，兰包路社区将进一步拓展宣传渠道，创新宣传方式，吸引更多居民参与社区治理，共同打造共建共治共享的社区治理新格局，让“小码”发挥“大作用”，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。