2025年上半年，兰包路社区始终秉持“民有所呼，我有所应”的理念，锚定特殊群体急难愁盼，编织全方位、多层次的民生服务网络，深耕细作民政领域各项工作。以精准高效的行动回应群众关切，用细致入微的服务传递人文关怀，在民生福祉的篇章中镌刻下温暖注脚 。

精细服务，托起民生幸福底线。社区聚焦困难群体的迫切需求，以"一户一策、精准滴灌"的服务理念，构建全流程、闭环式民生保障体系。在低保服务中，通过主动摸排、上门协助申报、全程透明公示，让30户65人及时获得兜底保障，同步建立动态监测机制，精准识别退出2户7人，确保政策资源精准落地。针对突发困难，开通临时救助"绿色通道"，提供从材料帮办到系统录入的全流程代办服务，让2户7名群众在急难时刻感受到"雪中送炭"的温暖。住房保障服务中，社区工作人员化身"政策翻译官"，一对一指导群众完成1户住房租赁补贴申请，实现资格审查全程零跑腿。同时，为特殊儿童群体定制"成长守护计划"，不仅按时发放事实无人抚养儿童补贴，还为13名困境儿童建立"一人一档"，定期开展心理疏导和课业辅导，用专业服务护航未成年人健康成长。

贴心服务，绘就银龄幸福底色。社区以“一人一策、按需定制”为准则，构建全周期老年服务体系，为698名老年人量身打造专属关怀方案。针对活力老人，组建书法、合唱等兴趣社团，定期开展文化活动，丰富精神生活；为独居老人设立“11日关爱日”，社工与志愿者每月定时上门走访，陪聊解闷、代购生活物资，让独居不孤单。开通高龄补贴“帮办代办”通道，主动收集材料、协助申报，助58名80岁以上、3名90岁以上老人及时领取补贴。联合专业团队，为有需求的5户家庭提供从评估设计到改造施工的“一站式”适老化服务，加装防滑扶手、智能呼叫器等设施，筑牢居家安全防线。此外，社区工作者化身“政策宣传员”，走进小区广场、老年活动中心，通过主题宣讲、案例讲解等形式，将殡葬改革政策送到老人身边，以暖心服务推动文明新风深入人心。

暖心服务，铺就助残幸福之路。社区秉持“精准入微、全程相伴”的服务理念，以“小切口”服务解决残疾人“大需求”，构建起覆盖生活保障、权益维护、康复支持的全链条助残体系。新春佳节期间，社区工作者化身“暖心使者”，将米面油等生活物资逐一送抵12户残疾人家中，让关怀既有温度更有力度；开通残疾证办理“绿色通道”，提供材料预审、陪同办理等“一对一”帮办服务，助力1名居民顺利领证。开展“敲门行动”，对辖区残疾人进行全覆盖入户走访，详细记录需求清单，针对无障碍改造需求，协助专业团队入户评估15户，为4名符合条件的残疾人量身定制改造方案并全程跟进施工，打造安全便利的生活环境。聚焦重度残疾人康复需求，主动对接资源，为1名视障人士申请适配盲杖，打通出行“最后一米”。同时，建立残疾人补贴“无感申办”机制，通过数据比对、主动申报，为30名残疾人高效完成两项补贴审批，其中7人享受到困难生活补贴，23人获得重度护理补贴。持续完善残疾人服务档案，完成54名残疾人信息动态更新，建立困难残疾人定期走访机制，用细致入微的服务让残疾人生活更安心、更舒心。

从筑牢兜底保障网到实施精准帮扶，从倾注特殊关爱到做好点滴服务，兰包路社区民政工作始终以群众需求为导向，深耕民生服务领域。

展望未来，社区将持续深化服务机制改革，进一步提升服务专业化、精细化水平。一方面，加强与社会组织、志愿者团队的合作，整合多方资源，打造多元化服务矩阵；另一方面，社区将聚焦群众新需求，不断拓展服务领域，创新服务方式，以更扎实的举措、更贴心的关怀，推动民政事业高质量发展。