2021年，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及区政府关于政府信息公开有关要求，教育局不断完善教育政务公开工作，解读回应教育热点问题，增强工作透明度，具体工作情况报告如下：

一、总体情况

教育局认真贯彻落实相关文件精神，明确政务公开要求，完善政务公开内容，创新政务公开形式，提高政务公开水平，扎实开展各项工作，为公众对教育的知情、参与和监督提供了保障。同时依托办公室，由办公室人员兼职负责政府信息公开工作的开展，协调和落实。

（一）切实加强政策解读。区教育局对外公布局办公室、教育股、教师工作股、招生考试院、资助中心等咨询、投诉电话，方便群众咨询相关教育问题，确保各项教育政策、招生考试规定、义务教育就近入学工作、随迁子女入学程序、民办幼儿园及培训机构审批、资助政策享受等工作顺利实施。

（二）积极回应民情民意。2021年，我局接受群众来电咨询月均22次以上，接待信访群众三十余次，办理市长热线及市长信箱、网络留言、群众来信共181件。

（三）信息公开情况。截至2021年12月31日，区教育局在白银区人民政府网站政府信息公开栏目公开信息140条，其他方式公开政府信息数301条；使政府信息公开成为办好人民满意教育的重要途径。

（四）办理提案、议案情况。承担区十四届人大六次会议代表建议和区政协九届五次会议委员提案9件（其中人大建议1件，政协提案8件）。已全部办结，提案办复率100%。

2021年，区教育局没有出现一件依申请公开的信息，没有应公开而未公开的现象。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题和困难

2021年，区教育局政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在一些问题：一是政府信息公开目录设置需进一步完善；二是公开内容需进一步深化，信息公开的有效性、便民性需进一步增强；三是政府信息公开事项有待更加及时；五是政府信息公开工作需要安排专人负责，进一步增强工作的衔接性和系统性。

（二）具体的改进措施

2022年区教育局将加大政府信息公开工作力度，着重推进以下几个方面工作。一是加强政府信息公开专栏建设，根据教育工作实际，进一步完善公开目录，及时更新公开指南，加强社会普遍关心和涉及公民、法人和其他组织利益的政府信息的公开力度。二是健全政府信息公开工作相关配套制度，规范政府信息依申请公开受理流程，做好教育政策的答疑解惑工作。三是强化监督检查，继续把政府信息公开工作纳入年度绩效管理考核，并加强信息公开前的保密审查工作，推进政府信息公开工作有序开展。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109 号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。