2月28日，省人社厅召开全省人社为民服务“直通车”暨行风建设推进会。会议认真贯彻落实省“三抓三促”行动推进会、省招商引资暨优化营商环境会议精神，全面总结人社为民服务“直通车”运行三年以来工作成效，介绍经验，分析形势，研究部署下步重点工作。省人社厅党组书记、厅长周丽宁出席会议并讲话，厅党组成员、副厅长兰霖主持会议。省委社会工作部、省委政法委、省委网信办、省信访局有关负责同志参加会议。兰州市、天水市、武威市凉州区、平凉市崆峒区人社局作大会交流发言。

会议指出，人社为民服务“直通车”打造三年来，坚持以提升质效为导向、以群众满意为标准、以安全稳定为底线、以改进作风为主线，在构建更加优质高效便捷的政务服务上取得新成果，在解决企业群众“急难愁盼”问题上取得新成效，在创新人社治理体系和提升治理能力上取得新成绩，在着力提升人社部门形象和政府公信力上取得新成就，推动解决了一大批时间跨度长、涉及部门多、协调难度大、关乎群众切身利益的“急难愁盼”问题，引起了社会强烈反响，赢得了群众普遍赞誉，已成为人社为民服务的靓丽名片。

会议强调，当前，“直通车”在解决群众“急难愁盼”问题方面发挥了积极作用，取得了显著成效，但为民服务没有终点，各级人社部门要深刻认识“直通车”解决企业群众“急难愁盼”问题的重要意义，不断完善拓展“直通车”功能定位，完善工作机制，创新工作方法，优化办事流程，扩大服务供给，全面推动“直通车”规范运行。要探索建立“流动直通车”，通过构建政策直达、岗位直通、服务零距的创新模式，推动“直通车”从单一办事窗口升级为民生服务的“超级枢纽”。

会议要求，各级人社部门要以“一件事”为牵引提升公共服务效能，以“一卡通”为切口推进数字人社建设，以“优办快办”为目标提升接诉即办工作水平，以“练兵比武”为抓手提升综合能力素质，强化大局意识、强化服务意识、强化监督检查、强化底线思维，突出重点、持之以恒，以永远在路上的恒心和韧劲，勇于担当，脚踏实地，正行风、树新风，为人社事业高质量发展提供更加坚实的行风保障。