答：定制客运，是指已经取得道路客运班线经营许可的经营者依托电子商务平台发布道路客运班线起讫地等信息、开展线上售票，按照旅客需求灵活确定发车时间、上下旅客地点并提供运输服务的班车客运运营方式。根据《道路旅客运输及客运站管理规定》第六十条规定，开展定制客运的营运客车（以下简称定制客运车辆）核定载客人数应当在7人及以上。