全区经营者及相关单位:

2025年元旦、春节将至，节日期间是消费旺季、出行高峰。为进一步规范节日期间市场交易行为和价格秩序，维护经营者和消费者合法权益，营造欢乐祥和的节日气氛，特提醒告诫如下：一、各经营者要严格执行《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《规范促销行为暂行规定》《网络交易监督管理办法》等价格法律法规及政策规定，严格执行明码标价规定，切实加强价格自律管理，配合政府有关部门做好保供稳价工作，自觉维护良好的市场价格秩序。

二、各经营者要依法开展广告宣传，做到广告内容真实、合法；严格执行明码标价规定，不得实施各种价格欺诈和虚假促销行为，严禁虚构原价打折、使用误导性标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者；不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传；不得实施扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者合法权益的不正当竞争行为。

三、各经营者销售商品应当标明商品的品名、价格和计价单位。标价内容要做到真实准确、货签对位、标识醒目。价格变动应及时调整，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。经营者通过网络等方式销售商品或者提供服务时，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价。

四、各农贸市场、商超、专卖店、电商平台及其他相关零售经营者，要严格执行各项价格促销行为规范，合法合规开展促销活动。开展限时减价、折价等价格促销活动的，应当显著标明期限。不得虚构原价、虚假打折，不得使用欺骗性和误导性的价格信息，严禁各种形式的价格欺诈行为。

五、各宾馆酒店、餐饮饭店、交通运输、景区景点、停车服务等行业经营者要严格遵守相关法律法规，依法明码标价。执行市场调节价的，要依法合理制定价格，不得价外加价、价格欺诈。执行政府指导价、政府定价的要严格执行定价标准，严禁通过各种违规形式变相提高价格、乱涨价、乱收费。

六、严禁各经营者及相关单位趁节日之机相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益。不得捏造、散布涨价信息、哄抬价格，推动商品价格过高上涨。不得在销售商品过程中强制搭售商品，变相大幅度提高商品价格。不得未提高商品价格，但不合理大幅度提高运输费用或者收取其他不合理费用。除生产经营自用外，不得超出正常的存储数量或者存储周期，大量囤积市场供应紧张、价格发生异常波动的商品。 

七、认真落实“七日无理由退货”等规定。向消费者提供的商品或者服务使用格式条款、通知、声明等，要以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，不得作出对消费者不公平、不合理的规定。积极处理消费纠纷，不得以促销商品为由降低售后服务水平，不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍，不得以保留最终解释权为由损害消费者的合法权益。

自本提醒告诫函发布之日起，各经营者应当立即开展自查自纠，进一步规范经营行为。市场监督管理部门将组织开展市场价格检查，同时畅通12315投诉举报电话，对各类违法行为，一经查实，将按照法定程序给予行政处罚。对情节严重、性质恶劣、社会影响较大的案件，将依法予以从严处理，并通过新闻媒体公开曝光。 

白银市白银区市场监督管理局

2024年12月31日