白银市白银区市场监督管理局

2020年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编写而成。

一、总体情况

（一）主动公开政府信息的数量

2020年我局按照区委、区政府的要求公开各类信息，在区政府门户网站主动公开和更新各类信息共计100条,在区政府门户网站发布工作动态共计129条，在区政府门户网站发布公告4条。

（二）主动公开政府信息的主要类别

主动公开政府信息的主要类别为：（1）履职依据（2）机关简介（3）规划计划（4）行政许可（5）行政处罚（6）预算决算（7）消费者维权（8）知识产权（9）产品质量（10）食品药品（11）价格收费（12）政策解读（13）双随机一公开（14）政府信息公开年报等模块。其中履职依据包括政策法规和部门文件，机关简介包括领导介绍和主要职责，行政许可包括行政许可依据和行政结果公示，食品药品包括食品药品安全标准、食品安全预警信息和日常监督检查三部分内容，共计19个模块类型。

（三）主动公开政府信息的形式  

1.我局及各商所、食药所办事厅均设立了政务公开栏、在政务大厅设置电子触摸屏，公开本单位的信息，如机构设置、单位介绍、办事指南、审批程序等。

2.网上公开，我局主要在白银区政府信息网政务公开栏对外公开我局的相关文件。

（四）开展政策解读工作情况，政策解读数量

为加强政策解读工作的管理，主动回应社会关切，推进政策落实，让社会公众更好地知晓、理解我局的各项举措，2020年我局积极开展政策解读工作，并公开了领导解读3条，专家解读2条，图解解读7条，权威解读5条等共计17条。

（五）回应舆情关切情况

2020年我局全年处理投诉1450件，举报575件，为消费者挽回经济损失633100元，办理市长热线转办案件93件，网民留言69件,其他投诉15件，办结率达100%。

（六）政府信息公开目录情况。

按要求及时编制、更新政府信息公开目录，政务服务事项目录、流程图等相关内容，通过白银区人民政府网政务公开平台等形式主动公开政府信息。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

白银区市场监督管理局政府信息公开工作取得了新的成效，但还存在公开范围、公开内容、公开形式有待进一步丰富拓展等问题。2021年，将根据《条例》要求，进一步强化制度建设，不断丰富和完善公开方式，加强监督检查，努力将政府信息公开工作提高到一个新的水平。一是进一步加强宣传教育，增强全体干部职工的政府信息公开意识，提高公开工作能力和水平，为广大群众提供更便捷的信息服务。二是进一步加强制度建设，不断建立完善政府信息公开保密审查和公开工作流程等相关规章制度，保证政府信息发布的权威性、规范性和一致性。三是进一步加大政府信息的发布力度，完善决策公开制度，深入推进决策公开、办事公开，推进白银区市场监督管理局决策科学化、民主化进程。四是进一步加强调查研究。针对政府信息公开过程中出现的问题，进一步加强调查研究，不断总结经验，有针对性地改进工作，提高政府信息公开工作的质量和水平。

六、其他需要报告的事项

白银区市场监督管理局信息公开工作没有其他需要报告的事项。

                             白银市白银区市场监督管理局

                              2020年12月31日