全镇广大居民朋友:
      为进一步提升基层社会治理效能，畅通群众诉求表达渠道，依法高效化解矛盾纠纷，维护辖区社会和谐稳定，经研究决定，水川镇平安法治办公室现公开受理辖区范围内各类矛盾纠纷线索。现将有关事项通告如下：
一、受理范围
(一)受理类型
1.婚恋家庭纠纷：夫妻矛盾、情侣情感纠纷、彩礼争议、家庭财产争议等；
2.邻里纠纷：宅基地争议、公共区域占用、道路通行纠纷等；
3.土地权属纠纷：耕地边界争议、土地承包租赁矛盾等；
4.劳资纠纷：工资拖欠、劳动合同争议等；
5.征地拆迁纠纷等；
6.其他纠纷：如校园欺凌、学生冲突等纠纷。

（二）不予受理情形
1.已进入诉讼、仲裁、信访终结程序（委托调解案件除外）的案件。 
2.涉及危害国家安全、公共安全或刑事犯罪的案件。
3.法律、法规明确规定由特定机关管辖的纠纷。
二、受理方式
1.现场受理
地址：水川镇平安法治办公室
时间：工作日上午8：30-12：00，下午14：30-18：00
2.电话受理
①平安法治办公室热线：0943-8296199
②24小时值班电话：0943-8510386
③白银市第十一中学分校负责人：0943-8509814
水川学区负责人：0943-8510708
④派出所及民警热线
派出所固定电话：0943-5938525
西峡口村、关家沟村、莺鸽湾村、白茨滩村民警：13619306206
大川渡村、顾家善村民警：13639300877
张庄村、金锋村民警：13639303760
桦皮川村、顺安村民警:13639300803
均安村、熙春村、五柳村民警:13639303600
3.网格员上报
各村网格员负责收集线索并转交水川镇平安法治办公室。
西峡口村专职网格员：19358810466
关家沟村专职网格员：13884288907
顾家善村专职网格员：17394307467
均安村专职网格员：13893059149
莺鸽湾村专职网格员
第一网格：18109436999
第二网格：18394895503
顺安村专职网格员
第一网格：18794371532
第二网格：13893017243
熙春村专职网格员
第一网格：19358810355
第二网格：13893039169
五柳村专职网格员
第一网格：13689445203
第二网格：13028748888
张庄村专职网格员
第一网格：15209425921
第二网格：17794391705
大川渡村专职网格员
第一网格：18194342241
第二网格：13085901550
第三网格：13830008632
白茨滩村专职网格员
第一网格：18089438611
第二网格：13830073548
第三网格：13830069994
金锋村专职网格员
第一网格：15213904139
第二网格：13893037001
第三网格：18893003262
桦皮川村专职网格员
第一网格：19358810110
第二网格：17794361913
第三网格：17794361916
第四网格：19358810388
第五网格：19358810588
白银市第十一中学分校专属网格员：19994331885
白银市白银区水川学区专属网格员：15352006858
三、受理流程
1.登记受理：平安法治办公室统一登记群众反映的矛盾纠纷线索；
2.分流交办：根据纠纷类型，分流转交至辖区企事业单位、司法所、派出所、水管所、村委会或相关职能中心站所办理；
3.跟踪督办：全程跟踪处置进度，确保问题及时化解；
4.办结反馈：处理结果由平安法治办公室向当事人反馈并归档。
四、工作承诺
1.热情服务：工作人员将依法依规、耐心细致接待每一位群众；
2.高效处置：简单纠纷3个工作日内办结，复杂纠纷15个工作日内明确解决方案；
3.严格保密：对当事人信息和诉求内容严格保密，保障群众隐私权益。
五、温馨提示
1.倡导“小事不出村、大事不出镇”，鼓励群众优先通过“有纠纷，找综治”化解矛盾；
2.对恶意谎报、诬告陷害、无理诉求等行为，将依法追究责任。
共建平安和谐水川，需要您的参与!让我们携手将矛盾纠纷化解在基层，营造和谐稳定的社会环境!
                     白银市白银区水川镇人民政府
                                 2025年4月12日