为全面监督全市物业服务质量，进一步规范全市物业服务市场秩序，提升全市物业服务水平，切实维护物业服务企业及业主合法权益，现将各县区物业服务行业投诉举报电话公布如下，请广大群众监督：

一、举报范围及内容

1.物业服务企业服务事项、服务标准、负责人员以及收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等未在服务范围显著位置公示的;

2.物业服务企业未按规定及时公布专项维修资金使用、业主共有部分经营收益情况的；

3.物业服务企业未按合同约定提供服务，擅自超出合同约定或公示收费标准直接或变相增加收费项目的；

4.物业服务企业擅自停水、停电的；

5.物业服务企业擅自占用、挖掘服务区域道路场地，擅自利用属于业主共有的道路、绿地或者其他场地作为停放车辆、擅自利用物业公用部位、公用设施设备收取费用的;

6.擅自改变公共建筑或公用设施用途，挪用、侵占业主共有部分经营收益和共有财产的；

7.业主占用公共部位私搭乱建的；

8.业主不在规定时间装修影响他人的；

9.业主违规拆改室内承重构筑物影响建筑整体安全的；

10.业主装修拆改公共水、电、气、暖、消防设施设备安全的；

11.业主破坏小区监控、照明设施以及花草树木的；

12业主无序停放车辆影响公共通行的。

13.其他违法违规行为。

二、投诉举报电话：

白银区住房和城乡建设局：0943-8254192

平川区住房和城乡建设局：0943-5973670

景泰县住房和城乡建设局：0943-5521259

靖远县住房和城乡建设局：0943-6121739

会宁县住房和城乡建设局：0943-3221199

白银市住建局: 0943-8228269

 白银市住房和城乡建设局

2023年7月19日