网友： 您好！1月4日，您在白银市人民政府门户网站留言，反映“靖远县嘉靖园五期19栋1单元楼下移动公司空调散热机噪音扰民”问题，现答复如下： 收到您的留言后，我公司于2026年1月8日下午组织技术人员及运维人员前往靖远县嘉靖园五期19栋现场进行勘察和噪音检测。经查，您反映的楼下的三台设备为我公司汇聚机房网络通信设备的空调外机辅助散热装置，目前正常运行2台。现场测试发现，在特定时段（尤其是夜间环境背景噪音较低时），室外机转动时产生的噪音对楼上住户确实存在一定影响。 为切实解决机房噪音扰民问题，保障居民良好的居住环境，我公司已采取以下措施：1.立即进行设备检修与调试：已对2台散热装置进行了全面检修，确保设备处于最佳运行状态，从源头上降低机械噪音。2. 2025年12月中旬对机房内部已做隔音降噪处理，加装隔音降噪设施，对于用户上报的室外机噪音问题已上报分公司计划在室外机外围加装专业隔音挡板，有效阻隔和吸收噪音向外传播，因涉及2026年隔音降噪工程立项及施工单位招标等流程，预计6月份解决。3. 优化设备运行模式：在保障通信设备正常运行的前提下，已对散热装置的启动阈值和运行功率进行了技术调整，尽可能减少夜间高负荷运行时间，降低夜间噪音。 目前，上述整改措施已初步完成。我们已于2026年1月8日上门对您进行解释说明。我公司后续将持续关注该处设备的运行状况及噪音情况，并定期进行回访与检测，确保问题不反弹。今后，我公司将进一步加强通信基础设施的规划、建设与运维管理，尽可能减少对周边居民的影响。如您仍有疑问或发现新的问题，欢迎随时拨打我公司服务热线反映。 靖远县移动公司 2026年1月9日