网友：

您好！2月21日，您在白银区人民政府门户网站留言，咨询关于老年人意外保险政策的问题，现答复如下：

一、老年人意外保险申报条件：具有白银区户籍的 60 周岁及以上老年人。

二、老年人意外保险申请和受理：

1.提出申请。老年人发生意外后，第一时间拨打黄河财产保险股份有限公司服务电话：13893019986 18909436663进行报险。被保险人因意外产生的医疗费用以及发生意外导致身故、残疾，保险公司将给予相应的赔付。

2.理赔流程。（1）发生意外咨询电话0943-8222565.（2）意外基本情况确认。（3）提交索赔材料。（4）送达公司理赔部。（5）受理完成5个工作日赔款到帐。

3.理赔所需资料。（1）索赔申请书、直勘报告（保险公司提供模板）。（2）身份证正反面、户口本。（3）死亡证明、销户证明（原件）。（4）家属委托（内容为指定何人为领款人，多位法定继承人的除领款人外具全法定继承人均需签字并画押）。（5）病例、出院证明、发票、用药清单。（6）领款人身份证、银行卡。

如您对老年人意外保险政策和申报流程还有疑问，可拨打0943-8610750进行咨询。

白银市白银区民政局

2025年2月21日