网友：

您好！12月5日，您在白银区人民政府门户网站留言，反映本人于2020年购买银时代南区6号楼1单元地下299号车位，物业公司在没有告知业主本人的情况下，私自将车位出租给其他业主并收取租赁费用。业主本人在2024年12月去缴纳车位管理费用时，发现车位上停放其他车辆，车位上方公然写着私家车位，但车牌号并不属于业主本人，拍照后去物业公司交涉，要求物业公司给出合理答复。物业工作人员对我的诉求推诿扯皮，置之不理，态度松懈怠慢，后续一位自称白银区房管局物业管理科的王姓工作人员给我致电，但言语里完全都是倾向于银时代物业公司，并没有理会我的具体诉求，导致事件再一次搁置。烦请白银区住建局及物业监管部门帮助调查这件事情。我的诉求：1．物业公司出具业主自购买车位起至今299号车位所租用费用的具体台账清单：2．物业公司当面道歉；3．物业公司对业主欺瞒所带来的影响给予赔偿的问题，现答复如下：

针对您反映的问题，经白银区住房保障事务中心工作人员积极调查得知，白银区银时代南区现由白银市昇瑞馨物业管理服务有限公司进行服务管理，2020年您购买了小区地库一期B299号车位，一直未办理停车位手续，物业公司表示不知晓您已购买了该车位，2024年4月由于小区6号楼的另一户业主多次找到物业公司要求租赁车位，物业公司将该车位临时进行了出租，至今已租赁8个月（每月车位租赁费260元，物业服务费50元，合计收费2480元）。2024年12月2日您前往物业公司办理停车位手续，发现物业公司租赁了其车位，您不认可并对租赁费用的所有权提出质疑。您提出要查看2020年至2024年期间其车位的租赁情况，2024年12月6日区住房保障事务中心联合市场监管部门到小区进行检查，对您车位的租赁信息进行了查看，并电话告知您其车位的租赁情况。经区住房保障事务中心多次协调，物业公司表示会减免该车位自出售之日起空置期间的物业管理费服务费，同时将该车位的租赁费退给先生或者抵扣窦先生将来4年的车位服务费。以上办理情况已于12月10日通过电话告知您，您对办理情况表示满意。联系人：王建琴 （白银区住房保障事务中心）联系电话：0943-8254235 13639303579

白银市白银区住房和城乡建设局

2024年12月10日