网友：

您好！1月10日，您在白银区人民政府门户网站留言，反映福门凤凰城北西区建成交付后，地下停车场一直没有竣工，在小区外原文化宫东侧划出一块地方用于业主停车，但很多家中有重疾老人的业主，使用及其不方便，家中如有特殊情况，要出小区徒步走到划分的停车场取车。小区内业主临时停车的位置，不属于小区建筑区划内，或车库。而是占用业主共有街道或其他场地用于停放汽车，根据《民法典》这样的停车位属于业主共有，需要小区物业得到业主大会或者业主委员会授权才可以收费的。在绝大多数业主不同意的情况下，小区物业的违法立杆进行收费的问题，现答复如下：

收到您的留言后，白银区市场监督管理局根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（2019年11月30日国家市场监督管理总局令第20号公布）， 立即安排执法人员前往现场调查处理，经调查核实，您反映的上述问题，情况不属实。由于白银福门凤凰城北西区地下停车场未交工，路面可使用的停车位有限，且小区内设有幼儿园，老人孩子居多，路面停车存在重大安全隐患，为满足业主停车需求，物业公司结合本小区的实际情况，设立临时停车点，购买地下停车位的业主免费录入系统，没有购买地下车位的业主及访客按照市发改价费〔2023〕292号文件规定机动车停放收费标准执行收费，每月56元。以上办理情况已于2024年1月15日通过电话告知您。

白银市白银区市场监督管理局

2024年1月16日