为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，全面落实国家市场监督管理总局、省、市、区市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动部署要求，进一步加强区市场监管系统行风建设，现就白银区市场监管系统党员干部和工作人员行风方面存在的问题，面向社会公开征集线索，为方便群众参与监督和反映问题，线索征集范围和受理举报方式公告如下：  

一、征集范围

（一）行政审批领域

1.变相设置行政许可事项，许可事项设置不公开、不透明，违规增加办理条件、增设审批环节等；

2.业务流程复杂，办事人员业务不熟、办事拖拉、让群众反复跑路，窗口服务不作为、慢作为、乱作为；

3.在许可服务中与中介机构勾结，谋取不正当利益；

4.网上办理系统不够优化、线上线下服务标准不统一、“跨省通办”合作机制不顺，事项名称表述不统一；

5.虚增市场主体数量、伪造篡改市场主体证照信息等。

（二）日常监管领域

1.日常监管相关信息不公开、不透明，“双随机、一公开”监管不规范，擅自扩大重点监管的领域和范围，随意检查、多头检查、重复检查；

2.与行业协会、中介服务机构等搞利益勾兑，强制企业接受各类有偿咨询和服务；

3.所属社团组织违规开展针对市场主体的有偿服务活动、收取不正当费用；

4.企业年报数据造假，伪造篡改检查、检验、检定、检测、认证结果等。

（三）行政执法领域

1.执法方式简单粗暴、任性执法、不文明执法；

2.执法人员执法纪律遵守不严、执法为民理念树立不牢，有案不立、不作为；

3.消费者维权渠道不畅通，投诉、举报处理不及时不规范等。

二、举报渠道

（一）来信来访地址

白银区市场监督管理局办公室（白银市白银区公园路404号，邮编：730900）

（二）举报邮箱：byqscjgjhfjs@163.com

（三）举报电话

白银区市场监管局办公室：0943-8222365

行政审批领域：0943-8318682

日常监管领域：0943-8266040

行政执法领域：0943-8266030  

消费者权益保护领域：0943-8312315

三、相关说明

1.举报问题线索时，请详细写明问题发生的时间、地点、主要情况、主要事由、结果等要素，以便及时核实、处理和反馈。

2.为使您反映的问题能够得到及时有效的处理，请如实提供举报人的真实姓名、身份证号和准确联系方式等个人信息，并对真实性负责，我们将严格保密您的个人信息。

3.欢迎广大人民群众、市场主体、新闻媒体积极参与监督白银区市场监管系统行风建设工作，反映有关行风建设方面存在的问题情况，衷心感谢社会各界对市场监管工作的理解与支持。

特此通告。

白银市白银区市场监督管理局   

2023年7月18日