“三抓三促”行动进行时-融通“法理情” 流动调解止纷争

近日，针对一起久调不决的借贷纠纷，白银区司法局通过选派局工作人员、专职人民调解员、律师参与，组成流动人民调解团，成功化解了纠纷。

调解过程中，调解员在“法、理、情”中寻找平衡点，运用“稳、准、释、促”调解法，从而找到双方当事人都能接受的调解方案。稳，做好稳控工作。2017年李某向关某借款20000元，并出具借条。期间，关某将李某位于白银区中心街的房屋出租用来偿还借款。2022年10月李某回银，关某以借款未还清为由拒绝腾退房屋，双方发生激烈争执。流动调解团在全面了解纠纷的来龙去脉后，及时引导控制当事人的激动情绪，特别是年过八旬的关某情绪波动很大，调解员耐心细致的进行安抚。准，找准纠纷切入点。通过双方陈述，关某的主要诉求是让李某再偿还借款5000元，而李某认为房屋出租的租金已经远远超过了借款数额，不愿意再掏钱。调解员以双方诉求为切入点，分别做思想工作。释，做好法律解释工作。调解现场，律师以案释法，向当事人解读了《民法典》关于禁止高利放贷以及借款利息的确定。关于房屋所有权和房屋租赁的规定，指出借款合同对支付利息没有约定的，视为没有利息；房屋为李某所有，关某霸占房屋于法不和。促，促使双方达成一致意见。双方就房屋出租期限难以达成一致，发生激烈争吵，调解员“背对背”做起了双方工作，运用案例说服法、利益平衡法、换位思考法等多种调解方法说服当事人。最终双方达成协议：关某将房屋返还给李某；李某于2023年6月30日前一次性支付关某3000元。

下一步，白银区司法局结合“三抓三促”行动目标，继续坚持发展新时代“枫桥经验”，创新推动流动人民调解团试点运行，狠抓矛盾纠纷排查、化解、调处三个环节，对疑难复杂纠纷及时介入，提供专业咨询和调解意见，重点化解一批纠纷，努力推进人民调解工作全方位、全覆盖，为平安白银区、法治白银区建设作出积极贡献。

（撰稿人：程博               审核人：张明权）

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