为深入贯彻落实省、市优化营商环境决策部署，推动优化营商环境全面提升年行动走深走实，近期，白银区开展了营商环境建设“我在现场”专项行动，通过深入企业、项目，陪同办理各类事项，以“我在现场”的积极姿态，了解掌握营商环境领域存在的卡点、堵点，现场监督服务，及时发现并解决影响营商环境的各类问题，让营商温度可感可触。

“我在现场”助企，提升政务水平

“陪同办”不仅是一种服务模式，更是营商环境工作人员用心服务企业的生动实践。白银区政务服务中心以实际行动践行服务宗旨，主动靠前，第一时间与企业对接，开启“陪同办”服务，与企业办事人员并肩同行，全流程陪同，化解办事难题，在办理手续的过程中，工作人员凭借对业务流程的熟悉，提前准备好各项材料清单，陪着企业穿梭于各个办事窗口之间，并耐心细致地向企业讲解政策要点，现场协助修改，高效办结，大幅缩短了办理时间，为优化营商环境注入“暖心温度”。

“我在现场”护企，提升监管质效

区纪委监委会同相关部门单位以提升市场准入效能、优化行政审批质效、提升监管质效为目标，走访区政务服务中心办事窗口，聚焦企业备案、开办和注销及审批等重点领域，了解企业办理用地、工程建设项目等审批事项，监督落实“并行办理”“容缺受理”等改革事项，同时走访辖区企业，座谈交流深入了解企业经营情况和跨部门“综合监管一件事”“包容审慎监管”“涉企纠纷化解”等情况，推动相关服务“好办”“易办”“快办”。

“我在现场”强企，提升产业服务

工作人员深耕项目一线，针对白银区2024年以来招商引资项目企业，开展企业走访服务活动，发放营商环境暖心服务卡，并结合营商环境优化涉企服务目标，广泛宣传《甘肃省优化营商环境条例》《甘肃省社会信用条例》及优化营商环境各项惠企政策、办事流程，主动回应企业诉求，积极收集各行业领域所属企业需要政府部门协调解决的困难或意见建议，帮助企业解决实际困难。在领储宇能西北白银智能制造基地项目现场，针对企业提出的“需要协调相关部门尽快办理工程项目建设手续等问题”，工作人员现场连线区住建局、市自然资源局白银分局，认真记录项目审批办理进展，梳理分析，协调相关部门共同解决，实现服务“精准输送”。

营商环境“优”无止境，企业服务“暖”在细节。此次“企遇难题我在场”服务活动，不仅是政府服务从“坐等上门”到“主动敲门”的转变，更是优化营商环境领域帮助企业纾困解难的具体体现，此次活动共走访招商引资项目20个，累计向企业现场发放“暖心服务卡”20份，并在微信公众号等平台线上推广暖心服务卡，方便企业下载获取，进一步提升营商环境暖心服务卡企业和群众知晓度，扩大宣传覆盖面，收集用地审批、企业融资等各类诉求5条，初步协调解决3条，其余问题均纳入清单台账。下一步，白银区将始终秉持“企业至上、服务至上”的理念，持续深化改革，不断创新服务举措，以更饱满的热情、更扎实的工作、更贴心的服务，全力打通服务企业的“最后一公里”，为企业发展保驾护航，共同谱写经济高质量发展的新篇章，向着打造一流营商环境的目标奋勇前行，让这片热土成为企业投资兴业的沃土、创新发展的高地。