家住白银区的李先生打算在平川区注册一家家庭农场，抱着试一试的态度来到白银区政务服务大厅市场监管窗口寻求帮助，窗口工作人员启动全程帮办模式，帮助申请人完成在线注册、信息填报、实名认证、电子签名并积极与平川区市场监管局窗口工作人员对接，很快就为申请人核发营业执照。当拿到电子营业执照后，办事群众李先生感慨的说：“过去办个外地执照要来回跑好几趟，现在在家门口就能一次办成，真是太方便了！”

这是白银区市场监管局深化“放管服”改革、破解异地办事难题的真实写照。近年来，该局坚持“高效办成一件事”工作导向，聚焦企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”等急难愁盼问题，打破地域限制，突破传统审批模式，树立“异地申报，属地办理”工作理念，按照“跨域通办，集成快办，全程帮办，异地联办”工作模式，全力打造“跨域通办”服务新模式，通过机制创新、流程再造与服务延伸，让“数据跑”“帮代办”代替“群众跑”“自己办”。

破地域，打通异地办事“快车道”

为打破地域阻隔，白银区市场监管局立足职能，建立常态化跨区域协同机制，依托“全程网办、远程认证”技术支撑，搭建起异地协同办事绿色通道。针对跨域经营中出资人无法到场等实际难题，同步对接属地登记注册部门开启“即审即核”模式，将传统“面对面”的登记注册审批模式升级为“屏对屏”线上审批模式，不仅有效解决了办事群众异地办事“往返跑”的难题，而且实现异地业务“无感审批”成为常态。

延触角，织密便民利企“服务网”

在优化线上服务的同时，白银区市场监管局持续延伸线下服务触角，构建起立体化政务服务体系。通过组建专业帮代办服务队，主动走进商圈、园区、市场，依托“甘肃政务服务网”“甘快办”APP等平台，将政务服务“搬”到商户“家门口”，变“坐等审批”为“主动上门”。通过创新“银行+政务”合作模式，在多家银行网点设立政务便民服务点，将注册登记等高频事项延伸至银行网点，构建“15分钟便民服务圈”，让群众在金融业务场所也可办理主体注册申报，实现“进一扇门、办多件事”的目标。

优服务，擦亮营商环境“金招牌”

跨域通办有速度，贴心服务更有温度。白银区市场监管局将帮办代办机制与特殊群体服务深度融合，针对老年人、残疾人等群体开设绿色通道，提供全程陪办、帮办。同时，推行“容缺受理”“延时服务”“预约服务”等便民举措，推动政务服务从“能办”“可办”向“好办、快办”转变。

服务效能的提升直接转化为市场活力。随着“跨域通办”改革举措的持续深化，经营主体办事便利度显著提高，异地投资制度性成本有效降低，各类新兴产业加速集聚，民营经济发展根基持续夯实，群众和经营主体的获得感、满意度不断提升。

截至目前，白银区市场监督管理局在册各类市场经营主体31468户，今年累计新设立各类市场经营主体2255户，跨域通办各类业务51件，使办事群众充分享受到“跨域通办”改革红利。

下一步，白银区市场监督管理局将持续深化跨区域联办服务模式，拓展通办事项范围，推动从解决“一件事”向解决“一类事”升级，用心用情当好服务企业和群众的“店小二”，以更优质的政务服务为白银区高质量发展注入新动能！