为深入贯彻“提升消费品质”消费维权年主题，切实守护群众消费安全，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，白银区市场监管局人民路市场监管所开展了一场接地气、有温度的线下宣传活动，用实际行动为辖区消费环境“提质赋能”。

一、普法宣传“面对面”，消费知识入人心

活动现场，执法人员通过设置咨询台、悬挂主题横幅、发放宣传手册、现场答疑解惑等多种形式，向过往群众传递消费维权知识。

重点围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》《化妆品监督管理条例》等法律法规，用通俗易懂的语言讲解：

——如何辨别虚假广告和夸大宣传

—— 预付卡消费风险防范技巧

——12315投诉举报渠道及办理流程

——老年保健品、美容护肤等热点领域消费陷阱识别

现场共发放宣传资料900余份，接受群众咨询300余人次，让消费维权知识真正走进群众、贴近生活。

二、 现场普法“进商户”，主体责任再压实

除了面向消费者的宣传，执法人员还对商圈内餐饮、美容美发、零售等经营主体开展上门普法，督促经营者严格落实主体责任：

—— 规范明码标价，杜绝价格欺诈

——抵制虚假宣传，不夸大商品/服务功效

——诚信经营，自觉维护公平竞争的市场秩序

执法人员现场解读法规要求，引导商家合法合规经营，从源头提升消费供给品质。

三、维权服务“零距离”，消费信心再提振

活动现场还设置了消费维权快速响应点，执法人员现场受理群众诉求，对简单消费纠纷进行现场调解，让群众“投诉有门、维权有路”。

此次活动不仅提升了消费者的自我保护意识和维权能力，也进一步强化了经营者的守法经营意识，为构建“安全、放心、优质”的消费环境奠定了坚实基础。