水通电稳、气足网快，企业才能开足马力。今年以来，白银区住建局紧扣全区“铜城事·同心办”品牌矩阵建设部署，立足公用事业服务职能，精心打造“铜通办·保障强”服务子品牌，以流程再造提速度、靠前服务增温度、可靠供给强保障，为企业生产经营筑牢水电气网“生命线”。

在减环节、压时限上，区住建局对公用事业报装全流程进行梳理整合，推行并联审批、容缺受理、限时办结，企业主要材料齐全即可先行办理，办理进度全程可查，用硬杠杠管住软拖延，让企业不再为等待犯愁。

在办事体验上，推动供水、供气、供热、排水等事项进驻政务服务大厅，实行一窗受理、一表填报、并联审批；报装、缴费、报修等高频事项“掌上办、网上办”；配套工程推行联合踏勘、同步施工、同步恢复，避免反复开挖、重复施工。

在可靠保障上，督促供水供气供热单位组建专业抢修队伍，24小时值班响应，突发问题第一时间处置；落实欠费不停供等柔性措施，为暂时困难企业留出缓冲空间；加强管网巡检和隐患排查，推动服务从“被动抢修”向“主动预防”转变。

品牌不在墙上，而在企业心里。区住建局建立“问题收集—分类交办—限时办结—回访评价”闭环机制，通过座谈走访、满意度回访常态化听取意见，对反映集中的堵点挂牌督办、逐项销号。如今报装环节更少、时限更短、响应更快，企业满意度持续提升。下一步，区住建局将持续擦亮“铜通办·保障强”子品牌，在流程上再优化、服务上再升温、保障上再加力，让企业办得顺心、建得安心、产得放心