城市烟火气，更需安宁底色。夜间外摆经营、商户经营揽客、等噪声扰民问题，成为群众关切的民生痛点。为回应群众诉求，化解噪声扰民矛盾，保障居民正常生活休息权益，提升城市精细化治理水平，白银区城市管理局紧盯噪声扰民突出问题，多措并举开展噪声扰民专项治理行动，守护群众 “静夜安”。

普法赋能，夯实源头治理根基

坚持宣传教育前置，将普法贯穿整治全过程。执法人员走进沿街商铺、夜市摊点等噪声高发区域，现场向商户宣讲噪声污染防治相关法律法规，说明噪声对身心健康带来的危害，明确音量管控、经营时段相关要求，督促经营主体扛起降噪主体责任，营造良好的氛围，从源头减少噪声扰民现象。

宽严相济，实施分级柔性处置

多部门协同整治，秉持 “教育为先、规范为主、处罚为辅” 的工作理念，联合公安部门分类处置各类噪声问题。对首次发生、情节轻微的噪声扰民行为，以现场劝导、口头警告、依法下达责令整改通知书为主，督促当事人当场整改；对多次劝导仍不改正的经营主体，联动公安部门依法开展处置，形成执法震慑，做到法理相融、刚柔并济，既维护城市烟火，又守住民生安宁。

闭环处置，高效回应群众诉求

畅通城管12319投诉举报热线，接到噪声投诉后第一时间到场核查，找准噪声源头，现场督促责任方完成降噪整改，并及时向投诉群众反馈结果，实现接诉、处置、反馈全流程闭环。针对反复出现投诉的点位加大巡查力度，采取定点值守、动态巡查与突击抽查相结合的模式，做到噪声问题早发现、早劝导、早处置，坚决防止问题反复，确保群众诉求件件有落实、事事有回音。

下一步，白银区城市管理局将持续巩固现有整治成果，强化重点区域、重点时段管控，完善噪声治理长效机制，办好民生实事，为辖区居民打造安静宜居的生活环境。