张延保在白银区接待来访群众时强调

依法依规维护群众合法权益

多措并举提升信访工作质效

9月24日下午，市委副书记、市长张延保在白银区接待来访群众时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行新时代党的群众路线，坚持问题导向、目标导向、结果导向，紧盯重点疑难信访事项，明确时间表、任务书，依法依规维护群众合法权益，多措并举提升信访工作质效。

在白银区信访接待中心，张延保耐心听取群众诉求，仔细查阅材料，详细询问有关情况，针对群众反映的问题与相关负责人现场办公，研究解决办法。张延保强调，各相关部门要切实把群众工作当家业，把群众来信当家书，把群众诉求当家事，设身处地站在群众的立场思考问题、分析问题、解决问题，因案施策、精准发力，明确时间节点，及时就地解决群众合理合法诉求，以实际行动赢得群众的理解和支持。

张延保强调，要充分发挥信访工作“晴雨表”作用，用活用好“码上反映·马上办理”民情直通平台，更好倾听群众呼声，变被动为主动，增强信访工作的前瞻性和实效性。要深入践行新时代“枫桥经验”，紧盯重点领域和群众关切，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，切实把各类矛盾发现在早、化解在小、化解在萌芽状态。要把信访工作与业务工作有机结合起来，认真落实信访工作责任，深入剖析“问题症结”，逐人逐案“对症下药”，以“个案解决”推进“类案化解”，切实把难事办妥、好事办好、实事办实，为全市经济社会高质量发展营造更加和谐稳定的社会环境。

忽建强参加。