养狗现象在居民生活中无处不在，给居民带来欢乐的同时也带来了诸多的邻里矛盾。如果处理不当，矛盾更加难以化解。前几日，辖区居民向网格员反应，小区一住户养了一只大型犬，狗主人李某不但遛狗时不牵绳，并且不清理该犬随地排泄的粪便，既威胁居民的人身安全又污染小区的环境卫生。到了晚上，狗叫声扰民，影响周边邻居正常休息，给邻居日常生活带来了很大困扰。

为切实解决群众诉求，稀土新村社区本着矛盾纠纷排查及时化解不上交的原则，工作人员、网格员及时前往该居民家中进行调解。开始李某不以为然，认为她家的狗不是大型犬，平时也算温顺听话，不会伤害别人。网格员晓之以理，动之以情对养狗住户进行了政策讲解及耐心的劝导，对于主人来说，狗是家人、是朋友，但对怕狗人士来说，未牵绳的狗会带来惊吓，遛狗不拴绳极易产生意外，携犬出门一定要拴绳!对于狗随地大小便问题，建议其平日可以随身携带卫生纸或垃圾袋，及时清理狗的粪便，维护好共同的家园。经过网格员的悉心劝导，李某深刻认识到事情的严重性，表示会向其他邻居道歉，与邻居好好沟通，并承诺以后遛狗时一定拴绳，尽量不在居民出门高峰期带狗出门、随身携带工具及时清理粪便等，坚决做到文明养犬，不再给周边邻居造成困扰。

下一步，稀土新村社区将通过多种方式加大对“文明养犬”的宣传力度，全面增强居民“文明养犬”的公德意识，引导辖区内居民树立依法、文明、科学的养犬理念，规范文明养犬的行为，让“文明养犬”深入人心，成为居民的一种习惯，从而自觉维护小区环境卫生，共创文明和谐家园。

（撰稿：陈娟   审核：马永龙）