在城市里的大街小巷，社区网格员处于服务人民群众的“最后一公里”，在化解居民矛盾，维护社区稳定，提高居民生活质量等方面发挥着不可或缺的作用。他们不是超人，却总能在需要时“随叫随到”，他们没有惊天壮举，却用日复一日的琐碎付出，织密了基层治理的“防护网”，也温暖了千家万户的心。在纺织路街道狄家台社区，就有这样一名网格员，她勇于担当，爱岗敬业，把居民当作自己的亲人，用心用情解决居民身边的“小事”，她就是网格员滕泽霞。

滕泽霞，女，生于1984年7月，中共党员，负责狄家台社区第五网格，有8栋楼302户1593人和35家商铺。自担任网格员以来，她尽职尽责。“她不是在片区，就是在去片区的路上”，这是同事们对她的评价。除了每天在社区完成一些基本工作外，她几乎所有的时间都在小区，手里总是拿着一个记事本，把自己每天要干的事情全部记下来，完成一项，勾掉一个。

网格员的职责没有“大事”“小事”之分，一盏路灯、一根漏水的水管、一次突发的疾病，都是居民眼里的“急茬”。4月15日上午，云锦苑物业工作人员给她打电话，有位老人在小区内摔倒了。接到电话后，她第一时间赶到现场并及时联系了老人家人。短暂休息后，在几个好心人的帮助下将老人搀扶至家中，及时化解危机。滕泽霞常说：“群众找我们，就是把信任交给了我们，再小的事也要当‘要紧事’办”。在她的手机相册里，存着很多“普通”的照片，探访困难老人，帮助居民修理门板，为居民宣传防诈骗信息……这些碎片拼凑出的是一个网格员的日常，更是基层治理最生动的注脚。