深耕“微服务” 点亮“大民生”——纺织路街道以“五微”模式抓实主动创稳工作纪实
来源:白银区人民政府 | 作者:白银区纺织路街道办事处 | 日期:2026-03-20 16:05 | 阅读:
近年来,纺织路街道坚持党建引领、紧扣主动创稳、源头维稳、基层强稳目标,聚焦群众急难愁盼,以“小切口”做实“大治理”,以“微服务”护航“大民生”,创新推行以“微网格、微议事、微实事、微活动、微帮扶”为核心的“五微”工作法,把矛盾化在基层、把服务落在身边、把稳定守在前沿,走出一条基层治理精细、服务精准、群众安心的主动创稳新路径。
精细划分“微网格”,激活治理“大效能”。街道党工委充分发挥牵头揽总作用,抓好微网格设置优化、资源整合、规范运行等关键环节,构建“人人入网、事事入格、一网运行”的基层治理格局。按楼栋、院落、片区精准划分微网格,配齐“1+N”基层网格化管理队伍,将街道包片干部、社区工作者、包片民警、物业服务人员、党员中心户、五老人员、新就业群体等9股力量编入网格。构建“街道统筹、社区主抓、网格落地”闭环体系。把隐患排查、矛盾调解、信息采集、政策宣传、便民服务全部压实在网格,网格员常态化巡查走访,第一时间发现苗头性问题、处置一般性问题,实现“小事不出网格、大事快速联动、风险就地管控”,以最小单元筑牢平安防线。通过微网格精准布防、精细管控,把治理触角延伸到街头巷尾、楼栋单元,全面激活基层治理“神经末梢”,以小网格筑牢大平安。
搭建多元“微议事”,筑牢和谐“稳定阀”。坚持和发展新时代“枫桥经验”,聚焦邻里纠纷、物业矛盾、公共事务等热点难点,持续推进“百姓说事”“院院说”等小微议事平台,邀请居民代表、党员骨干、物业企业、法律顾问、网格员坐到一起,面对面说事、点对点解题,实行“群众说事、干部解题、多方议事”机制,用商量化解纠纷、用协商凝聚共识。一大批小摩擦、小误会、小矛盾在萌芽状态就地化解,从源头减少信访隐患,切实把风险化解在萌芽、解决在基层,筑牢社会和谐稳定“压舱石”。联动化解警调对接纠纷1228件,畅通“码上反映”、12345等民意渠道,办结线上诉求1294件,办结率超过98%。强化重点人员“赋分”分类管控,对刑满释放、社区矫正、精神障碍患者等9类重点群体落实动态管理。积极营造全民参与禁毒斗争的良好氛围,组织开展各类禁毒宣传活动150余次,帮助辖区96名吸毒人员实现再就业。全年累计排查化解各类矛盾纠纷3839件,受理信访事项78件,已办结73件,切实推动“案结事了”。
办好群众“微实事”,织密民生“幸福网” 。始终把群众关切放在首位,紧盯家门口的小事、心坎上的急事,梳理民生微实事清单,逐项落地见效。从修补路面、增设路灯、筹建食堂、规范停车,到改造休闲角落、加装充电设施、整治环境卫生,把群众的“小诉求”当作“大任务”,用“微改造”解决“大问题”,用“小项目”提升“大幸福”。坚持民有所呼、我有所为,把服务做到群众最需要的地方,以实实在在的成效赢得民心,以民生温度夯实稳定根基。2025年构建了以街道综合养老服务中心为枢纽、6个社区养老服务站和2个村级日间照料中心为支撑的网络体系,除因地基问题暂停服务的银馨站点外,其余均正常开放。新建成银西社区“社区餐厅”、天津路社区居家和养老服务站,并投入运行。审核通过适老化改造补贴556户,打造的医养结合服务品牌深受老年人欢迎。
开展多彩“微活动”,凝聚发展“向心力”。以文化聚人心、以活动促和谐,依托新时代文明实践站、社区广场等阵地,常态化开展理论宣讲、普法宣传、邻里节、文体比赛、传统节庆等小型多样“微活动”180余场。在活动中融入法治教育、安全防范、文明创建、平安建设等内容,让群众在休闲娱乐中增强法治意识、安全意识和集体观念。通过丰富多彩的文体活动,拉近邻里距离、融洽邻里关系、培育文明风尚,营造邻里和睦、守望相助、平安和谐的浓厚氛围,进一步凝聚基层治理与平安建设的强大合力。
精准实施“微帮扶”,传递关爱“大温暖”。聚焦特殊群体、困难家庭、重点人群,推行“一人一档、一户一策”精准帮扶,开展上门服务、心理疏导、政策代办、困难救助等个性化“微帮扶”。重点关注精神障碍患者、独居老人、留守儿童、残疾人、困境家庭等群体,常态化开展“敲门行动”“暖心服务”,主动了解生活困难,及时落实救助政策,帮助解决就医、就学、就业等实际难题。把党和政府的温暖送到群众心坎上,以温情服务化解情绪隐患、以真心帮扶消除不稳定因素,用小关爱守护大平安,让基层治理更有温度、更具质感。2025年全年实施临时救助37户83人,发放救助金77.08万元。精准发放残疾人“两项补贴”45.3万元、廉租住房补贴9.16万元。全面落实老年人福利,为80周岁以上老人发放高龄津贴54.4万元,为计生特扶家庭、失独家庭发放补助金99.5万元。发放优抚对象抚恤补助金149万余元。深入开展“结对关爱”行动,走访帮扶134户138名特殊困难群众,发放“两节”慰问物资,兜牢基本民生底线。
下一步,纺织路街道将持续深耕“微服务”、做实“微治理”,不断完善主动创稳长效机制,把稳定工作抓在日常、严在经常、落在细处,以基层治理现代化推动平安建设提质增效,切实以一域之稳服务全局之安。




