沿街商铺是社区的“烟火气”，但朝夕相对的邻里经营也难免“火星四溅”。近日，工农路社区联合辖区民警成功调解了一起两家经营同类商品的商户因市场竞争引起的纠纷，通过“法、理、情”融合的调解模式，让两家“剑拔弩张”的商户重归和睦，有效宣传了社区“有纠纷找综治”的工作理念。

一墙之隔硝烟起。辖区沿街相邻的两家经营牛羊肉商铺，因定价差异、客源纠纷及不当宣传等经营矛盾多次发生口角冲突，互不相让，双方情绪对立难以沟通，甚至扬言“以牙还牙”，矛盾愈演愈烈。

多方联合巧化解。网格员先是实地入户查看，与每一家商铺进行深入交流，认真倾听他们的诉求。经过细致的调查走访，精准找到了矛盾点所在。随后，社区又联合工农路派出所民警再次进行上门调解。在调解过程中，秉持公平公正的原则，为商铺双方分析利弊。以“同行互助才能生意兴隆”为切入点，进行积极引导，通过调解双方最终达成了共识。

共情协商谋共赢。商铺老板感慨：“以前总想着压对方一头，现在明白和气才能生财！现在有问题就找社区调解，不用红脸也能解决！”工农路社区借此机会向辖区商铺及居民积极宣传“有纠纷找综治”，广泛宣传法律法规和社区调解服务，引导辖区居民依法理性化解矛盾，合理表达诉求，依法维护自身权益。

工农路社区今后将以综治调解为纽带，针对不同类型的矛盾纠纷，通过社区调解委员会采取灵活多样的调解方式，如“面对面”调解、“背靠背”调解、“联合调解”等，晓之以理、动之以情、明之以法，努力促成双方当事人达成调解协议，化解矛盾纠纷，让“纠纷不出网格，和谐常驻社区”成为现实。