远亲不如近邻，和睦融洽的邻里关系，是社区最美的风景。日常生活中，房屋渗水这类看似琐碎的居家小事，看似不起眼，却最容易影响居住体验、引发邻里矛盾，让原本亲近的邻里心生隔阂。近日，工农路街道工作人员化身“邻里和事佬”，耐心暖心调解，妥善化解了一起因房屋渗水引发的邻里纠纷，让冰冷的矛盾消融，重拾社区烟火温情。 

长通厂小区居民刘女士焦急地来到街道社区寻求帮助。据刘女士介绍，自家卧室房顶墙面出现大面积渗水、泡水脱落的情况，排查后发现是楼上邻居陈先生家中水管堵塞积水渗漏导致。墙面受潮发霉、墙体受损，不仅影响了房间正常使用，也给日常生活带来了不小困扰。

为了尽快修复房屋、解决漏水问题，刘女士多次尝试联系邻居沟通整改事宜，却始终没能取得有效沟通，渗水问题迟迟得不到解决。日复一日的漏水问题，加上沟通无门的困境，让刘女士满心焦虑，无奈之下只能求助街道社区。

群众的烦心事，就是街道社区的要紧事。接到居民求助后，街道、社区工作人员第一时间上门实地核查，仔细查看房屋渗水点位、墙面受损情况，耐心倾听刘女士的诉求和委屈，全面摸清矛盾的来龙去脉。

在找准问题症结后，工作人员迅速联系上邻居陈先生，开展面对面暖心调解。调解过程中，工作人员摒弃生硬的说教，用接地气的话语拉家常、讲道理，一边告知房屋渗水给楼下住户生活带来的实际影响和损失，一边细致讲解居家水管养护、日常用水的小常识，提醒居民及时检修管道、规范用水，避免管道堵塞渗水。

同时，工作人员以邻里情为切入点，耐心劝导双方换位思考、相互体谅，告诉大家邻里朝夕相伴，遇事多包容、多沟通，才能长久和睦相处。

温和真诚的沟通，慢慢化解了双方的隔阂。在工作人员的耐心开导下，陈先生充分认识到自己疏于养护管道，给邻居造成生活困扰和财产损失的问题，主动向刘女士诚恳道歉。他当场作出承诺，会尽快对家中水管、防水区域进行全面检修整改，彻底根治渗水问题；同时今后会养成良好用水习惯，杜绝杂物入池，定期检查管道，避免类似问题再次发生，影响邻里关系。

一场因渗水引发的邻里小纠纷，在温柔调解中圆满化解，两户邻里握手言和，重拾和睦温情。民生无小事，细微见初心。邻里之间的琐碎纠纷，关乎居民的居住幸福感，更关乎社区的和谐氛围。下一步，工农路街道将持续以矛盾纠纷排查化解“三个专项行动”为抓手，聚焦居民身边的“急难小事”，深耕基层温情治理，用心调解每一起邻里微矛盾、妥善处理每一件民生小事。以真诚化解隔阂，以服务温暖民心，全力守护社区烟火烟火气，让邻里和睦、安居暖心成为社区最动人的底色。