邻里摩擦藏于日常琐事，家庭心结隐于点滴相处，履约纠纷关乎民生福祉。为夯实基层平安根基，推动矛盾纠纷从事后处置向源头预防转变，工农路街道结合辖区老旧小区集中、商户密集、诉求多元实际，探索构建入户深耕、温情治家、商户共治特色工作体系，扎实推进矛盾纠纷排查化解“三个专项行动”，用心用情化解群众身边的各类烦心事。

聚焦邻里细碎矛盾、隐性分歧多发特点，街道创新推行“入户深耕治微”工作模式，推动邻里治理由被动调处向主动预判转变。依托网格员常态化入户走访机制，下沉楼栋庭院、贴近居民生活，细致排查房屋渗水、楼道堆物、生活噪音、公共区域使用争议等微小隐患。以便民小卡片为抓手，畅通居民随时反映问题、就近化解纠纷的便捷渠道，结合《矛盾纠纷调处实用手册》当中调解技巧开展常态化柔性劝导、现场调处、邻里普法宣教，有效消融邻里隔阂，持续营造互助和睦、文明友善的居住环境。

紧扣温情治家治理思路，破解家庭纠纷隐蔽性强、易积累激化的治理难点，街道健全家庭风险动态管理台账，实行梯度排查、分类建档、分级包保精细化治理模式。通过常态化敲门入户、居家谈心走访，细致摸排夫妻情感分歧、家庭代际矛盾、亲子沟通障碍等潜在问题，全面摸清辖区家庭风险底数。根据不同家庭实际情况分类建立档案、差异化落实随访频次、疏导力度和稳控举措，参照矛盾纠纷调处话术指引，联动社区、妇联、志愿者开展温情疏导、家风宣讲、法治教育，用情用力化解家庭心结，从源头减少家事矛盾升级，以万千家庭和睦夯实辖区平安稳定根基。

立足商户共治工作路径，破解辖区商户集中、物业履约诉求多的治理现状，街道创新构建居民入户查隐患、商户逐店宣法治双轨治理机制，扎实推进诚信履约、护薪暖民治理工作。一方面常态化入户走访居民，重点排查小区物业服务、合同履约、收费公示、履职服务等民生问题，及时收集群众诉求、补齐服务短板。另一方面发动沿街商户共同参与基层治理，开展全覆盖诚信经营普法宣传，逐店讲解依法用工、守信履约、规范经营相关要求，引导商户自觉履行主体责任、严守经营底线。依托便民服务渠道实现诉求闭环处置，精准化解履约争议、服务纠纷，持续净化辖区经营环境、守护群众合法权益。

下一步，工农路街道将持续深化矛盾纠纷排查化解“三个专项行动”治理成效，持续做细入户排查、做优温情调解、做实普法宣教、做好闭环管控，用好矛盾纠纷调处相关手册工具，不断擦亮入户深耕、温情治家、商户共治基层微治理特色品牌，以更精细、更暖心、更精准的治理举措，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。