基层治理无小事，细微之处见初心。近期，工农路街道成功高效化解一起商铺管道漏水引发的物业、商户、房东三方纠纷，真正实现小事不出社区、矛盾就地清零。

据悉，福门二期商户朱女士经营酒馆期间，小区公共主管道发生漏水，造成店内装修受损。物业公司完成公共管道维修后，因装修破损赔偿责任界定不清，拒绝承担修复相关费用，双方争执不下，矛盾持续僵持。

接到群众诉求后，街道综治中心第一时间实地核查，厘清纠纷根源。经查，涉事管道为小区公共设施，但该商铺前期装修未按规范预留检修口，导致物业管道更换施工必须拆除部分店内装修，由此产生的装修复原费用权责复杂，是本次纠纷的核心难点。

街道综治中心牵头，联合司法所、执法队、社区服务中心、法律顾问下沉现场开展首轮调解，促成双方就管道施工达成一致，但装修赔偿责任仍未达成共识。

为彻底化解分歧，街道综治中心再次组织房东、经营者、物业三方集中协商，明确责任分工：由房东负责受损装修复原及全部修复费用，物业公司负责公共主管道更换。公共管道更换全部完工，店铺修复工作同步推进。

针对商户后续提出的3000元装修损失诉求，街道综治中心继续跟进，先后开展三次专项调解，坚持法理兼顾、情理相融，耐心疏导劝解、平衡双方诉求。最终，各方达成和解协议：由物业承担商户9个月物业费，一次性彻底化解纠纷，双方握手言和、案结事了。

一桩小小的漏水纠纷，折射出基层治理的温度与精度。下一步，工农路街道将持续深入践行新时代“枫桥经验”，抓实主动创稳各项工作，持续用好“四三三”工作法，做实做细基层矛盾排查、源头化解、多元调处工作，用心用情解决群众、商户急难愁盼，以微治理守护大平安，不断提升辖区群众幸福感、获得感、安全感。