近日，胜利路社区居民朱师傅到社区反映，因租住房屋暖气交费问题与房主高师傅发生纠纷，双方协商多次未能达成一致意见，眼看供暖期临近，朱师傅十分着急，希望社区能从中协调。

 

　　社区工作人员了解到这一情况后，同司法调解员一同随朱师傅找到房主高师傅，了解到双方因房屋面积大小、暖气费用多少产生矛盾无法达成协议后，调解员积极引导双方换位思考，多从对方角度考虑，双方各让一小步，彼此和谐一大步。

 

　　经过社区工作人员多次耐心的调解和劝说，双方达成了和解，由朱师傅向房主高师傅缴纳暖气费650元，双方脸上都露出了满意的笑容，至此，事情得到圆满解决，双方当事人对社区工作人员表示深深的感谢。
　　双方当事人通过此事了解到社区工作的不易，今后会向身边的居民宣传,引导居民多配合社区工作。胜利路社区也将继续抓好抓实矛盾纠纷调解工作，做好居民的“贴心人”“和事佬”，为辖区居民解决更多的实际困难。
　　(撰稿:何莉荣   审核:王海霞)