为深入推进基层社会治理体系建设，进一步强化社区网格化服务管理效能，东星园社区聚焦居民群众需求，积极探索基层治理路径，致力让“小网格”发挥大作用，推动社区治理有力有效发展，不断增强辖区居民群众的幸福感和获得感。

下好纠纷调解“先手棋”。充分发挥网格员在矛盾纠纷摸排、调处、化解、回访全过程服务中的重要作用，建立递进式“网格+调解”矛盾纠纷化解新模式。首先，依托网格员日常巡查走访，下好网格内调解的“先手棋”，在网格员“首道过滤网”的作用下，让大部分矛盾纠纷都能在“网”中解决，在“格”内化解。其次，发挥“全链条协同”功能，依托白银综治“一体化”平台，进一步密切与综治、信访、司法、公安等部门的对接联动，推动疑难纠纷“一站式”化解。

做好政策普及“宣传员”。“您好，我们是社区网格员，这是我们准备的防诈骗和消防安全宣传册，希望您能认真阅读并注意身边的安全问题，如果您有任何疑问或需要帮助，可以随时与我们联系。”网格员们根据社区居民人群特点和需求有针对性地发放宣传材料，开展反诈和消防安全相关知识和法律法规。通过张贴宣传海报、举办消防安全演练、组织广场宣传活动及开展线上宣传等方式，向居民们普及日常生活中可能存在的消防安全隐患，提醒居民防患于未然。同时，网格员还通过线下张贴海报发放相关宣传资料等方式，向居民普及便民福利、网络诈骗、养老保险等相关政策知识。真正做到了宣传内容通俗易懂，宣传范围覆盖全辖区。

化身居民群众“治理员”。在日常工作中，网格员们坚持贯彻急民之所急，想民之所想的工作思路，将各项工作做细做实，用实际行动体现网格员的责任和义务。 为提升城市文明形象，美化社区辖区环境，网格员化身“治理员”，全面开展环境卫生整治工作。整治中，网格员主要针对辖区路面、宣传栏等进行全面清扫，重点清除路面杂物、飞线和小广告，做到清理到位、不留死角、美观整洁。此外，网格员还倡导广大居民积极投身文明城市建设活动中，共同维护辖区良好环境形象。

网格化管理如同一根根细线，将社区的每一个角落紧密相连，下一步，东星园社区将继续以提升居民群众的满意度、幸福度为抓手，坚持力量在网格内聚合、民情在网格内掌握、矛盾在网格内化解、问题在网格内解决、服务在网格内开展，切实解决好居民们的烦心事、揪心事。以网格化治理提升社区治理效能。让创新理念深入人心，激发社区治理的无限潜能，为构建和谐社会注入强大力量。