为进一步做好矛盾纠纷调处工作，加强居民的法律意识和纠纷解决机制的认识，不断夯实主动创稳基层社会治理底板，提升居民自我保护能力和依法维权的能力，促进社会和谐稳定。11月29日上午，东星园社区开展“有纠纷找综治”集中宣传活动。

活动中，工作人员向群众发放《防范电信网络新型违法犯罪宣传手册》、《中华人民共和国反有组织犯罪法》等宣传手册，大力宣传反电信诈骗、扫黑除恶、禁毒等各类与群众日常生活密切相关的知识，帮助广大群众提高自身的安全防范意识和防范能力，引导群众依法、理性、有序、文明表达信访诉求，在遇到问题时要采取合法合规的途径和方法来维护自己的合法权益。

随后，社区网格员积极行动起来，以“早摸排、早发现、早化解”为工作思路，深入辖区网格，全面排查各类矛盾纠纷。一旦发现风险隐患，立即进行处置上报，切实提高“白银综治”录入质效，高效运行“码上反映·马上办理”民情直通平台。排查现场，工作人员通过面对面讲解，不断扩大群众对平台的知晓率和认可度，切实畅通群众诉求表达渠道，用心用情做好群众急难愁盼问题，有效防止问题叠加和矛盾激化，让居民更加深入地理解和支持主动创稳工作，为维护辖区的安全稳定奠定坚实基础。

下一步，东星园社区将进一步提升人民调解员和网格员的纠纷化解能力，从严从实从细抓好矛盾纠纷排查化解工作，创新工作方法，坚持“群众无小事”的工作态度，切实做到群众反映的各类事项“事事有回音、件件有着落”。