居民利益无小事，暖心调解解民忧。一件件民生“小事”，看起来琐碎，但对老百姓而言，都是关乎切身利益的大事。为更好地服务居民，及时化解各类矛盾纠纷，切实发挥综治中心畅通群众诉求表达通道作用，全面推进“主动创稳”行动走深走实，近日，公园路街道兰包路社区多举措深入开展矛盾纠纷排查化解工作。

活动中，社区采取多种方式开展矛盾纠纷排查化解工作，安排组织网格员走访入户排查矛盾纠纷，确保排查不留死角，重点对辖区内的婚恋家庭纠纷进行详细摸排。

近日在网格员矛盾纠纷排摸过程中，社区综治中心接到王岘东路149号的网格员反馈的一户居民家中母子关系不和谐，矛盾频发的情况，第一时间分析研判，征得当事人同意，9月24日上午，社区联系民警、妇联、司法和综治专干入户对此矛盾纠纷进行了详细深入的了解，根据了解的情况，就地开展劝解疏导工作，同时进行了法律层面的宣传教育，经过长达2小时的调解工作，双方都认识到了自己的错误，相互道歉，化解了心中的不满。

下一步，社区将始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“矛盾不上交、服务不缺位”目标，以“小事不出网格、大事不出社区”为准则，多措并举，积极投身到解决居民急难愁盼问题的第一线，确保每一份诉求都能得到妥善处理，每一份关切都能得到及时回应。