小社区，大社会，小网格，大担当。这张“网”不打鱼，装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事。在公园路街道建银社区的大街小巷、楼前屋后，有这样一群网格员一直默默地忙碌着。她们出入家家户户，切实解决居民迫切需求，全力服务群众大事小事。张治霞是建银社区第七网格员，在工作中她始终坚持以饱满的工作热情和敬业的职业精神服务居民群众，为营造共建共治共享社会治理格局贡献着自己的力量。

在工作岗位上，她尽心尽力

在工作中,她以“网格无小事，只有用真心才能换真心”为工作理念，激励自己为居民群众办实事、办好事。作为一名网格员，首先要做到对自己的辖区情况做到底数清、情况明，从初来乍到的一无所知，到现在对网格内所有情况的了然于心，背后是我们看不到的无数个日夜付出。作为网格员，她除了每天网格巡查，及时更新人口信息及房屋信息，还要调解矛盾纠纷，协助社区开展政策宣传，她坚持定期开展矛盾纠纷排查、安全隐患排查，做到问题早发现、早处理，把问题化解在萌芽状态。

在网格中，她兢兢业业，处处做细心人

2023年10月1日，在大家欢度国庆节之际，她来到区十四小学门口巡查时发现学校外墙有污水渗出，便联系学校保安进入学校查看，询问情况并寻找问题根源，经过细致排查，发现污水外溢原因是红星街121号楼下水管道堵塞导致，因为121号楼是失管楼没有物业管理，维修费用需要每户均摊，于是她通过居民微信群、入户等方式向121号楼住户说明状况，有些居民不愿出资，她便上报社区，社区书记和她通过多次入户，逐一做通了居民的思想工作，及时对下水管道进行了疏通，并对维修费用的收缴情况、转账记录和发票第一时间在单元门口向居民张贴公示，获得了居民的一致好评！

在群众事情上，她事无巨细

在网格内，她用微笑去面对每位居民，始终如一地用自己的热心与热情去面对每位居民，让她们能够在家就感受到贴心的社区服务。尚伟华老人子女都不在身边，平时身边也缺少与人交流，有一次，在入户过程中，她发现这位老人一个人居住在几十平米的房子里，由于年事已高，又加上老人腿脚不方便，站一会儿就得坐下来休息，身体不太好，了解到这一情况后，她便经常去老人家中看望老人，和老人一起唠家常，纾解老人的孤独情绪。她将老人的冷暖挂在心头，把居民群众的忧愁记在本上，怀着一颗为民服务的热忱之心，以随风潜入夜，润物细无声的工作态度，滋润着网格内的家家户户。张治霞说：“能给居民提供帮助送去温暖，自己也会觉得这份工作有价值，有意义”。虽然只工作了两年时间，但是她的热心却被辖区的居民熟知，在居民面前，她始终保持着温暖的笑容。

充实的一天，繁忙而幸福。翻开张治霞的工作日志，记录着入户巡查、走访情况、居民问题、处理情况等等。这些看似不起眼的小事、杂事，正因网格员们踏实做、用心做，坚持做，守好一个个小家，才能织出平安和谐的幸福网。