小网格，大担当，做好平凡点滴事，兢兢业业干好本职工作是公园路街道崇文路社区网格员陈辅霞的工作原则。自成为网格员以来已经十年有余，网格内人、地、物、事、组织她都了然于心，在平凡琐碎的网格化服务管理工作中，为社区治理和平安建设工作发光发热。   

走访入户，网格信息全掌握。要想服务好居民，就得摸清居民的情况和需求。为保证网格内的信息档案详实准确，她跑遍了网格内每一户，了解每户的家庭情况，收集居民的详实信息，她把流动人口、常住人口、低保对象等信息进行分类建档，做到了网格内家庭情况清、人员类别清。通过深入群众，陈辅霞不仅实现了社情民意全掌握，做到“网格清、底数明”，还通过耐心细致的工作赢得了网格内居民的信任，为日常的工作开展打下了良好的基础，也为更好的服务居民提供了有力的支撑。

心系群众，为民解忧暖人心。陈辅霞总是把居民的事当做自己的事，每当她出现在网格内时，居民们都热情的跟她打招呼：“陈姐，又去入户啊”，“小陈，你给我看看我这个养老认证的怎么弄不上”，每当这个时候，陈辅霞总是会热情的答复与帮助。她每天都在辖区内巡查入户，热心的和居民讲解用电安全和消防安全的重要性。对于独居老人，她在入网巡查过程中及时了解老人所需，为社区老人提供便捷有效的上门服务。陈辅霞每天都在为了居民能够更幸福生活而忙碌着，正是因为她事事都切身的为居民着想，贴心的为居民服务，因此网格内的居民都很认可她的工作。

用心用情，矛盾纠纷巧化解。在日常生活中，邻里间的摩擦和磕碰在所难免。然而，在这些看似琐碎的小事中，网格员发挥着巨大的作用，自开展网格工作以来，陈辅霞始终坚持把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，在日常走访中就注意随时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和隐患苗头。辖区内居民和她反映邻居住户养的小狗，将自家的菜园子的幼苗踩坏，两人发生争吵，虽然是事情很小，可为了防止矛盾纠纷激化，陈辅霞在听到居民反映后立刻就与二人进行了沟通，动之以情，晓之以理，二人终于消除了隔阂，又成了相亲相爱的好邻居。在日常工作中，此类的矛盾纠纷不胜枚举，她都始终坚持初心，确保矛盾纠纷不出网格。

陈辅霞经常说，小小网格员也有自己的大舞台。作为最基层的工作人员，不仅要做好每一天，而且每一天还要反思自己，找出不足，写成日志。虽然每天面对居民的各种琐事，特别是遇到不理解不配合的居民时，也会有烦躁不耐烦的时候，但是她都没有怨言，当问题解决时，居民一句感谢，她说再苦再累也都值得。