从古至今，与“善”有关的话题从不缺少，善治、善举、善事、善意、善行……同样，在公园路街道银水巷社区，每天都有平凡但感人的故事上演。一份小善意，一件暖心事，虽不起眼，却似微光，温暖着整个社区居民的心，年末岁初，为了让辖区居民度过一个欢乐、温暖的春节，银水巷社区开展了“小善意”传递“大温暖”真情关爱活动。

一、聚焦“老有所养”，托起幸福“夕阳红”。

关爱独居老人一直以来都是银水巷社区常态化开展的民生工作，入户探访独居老人，陪老人聊聊天、为老人买买菜、帮老人收拾收拾房间、给老人做一顿菜肴……这些看似点点滴滴的小事，却让独居老人深感来自社区这个大家庭的关心和关怀。春节将至，为了让辖区独居老人过个幸福年，银水巷社区志愿者组成辖区老人的“临时儿女”，带着准备好的食材，来到银水巷7号楼4单元3室李奶奶家，上门给老人做饭，听　　老人说说心里话，为老人送去关怀和温暖。当天，在场的志愿者一起撸起袖子、戴好围裙，有序准备，很快一桌子热气腾腾的饭菜就端上了餐桌，李阿姨看着桌上的饭菜感动的说：“我从未这么热闹过，太高兴了，自从女儿出嫁，我一个人住，社区就是我的家，社区的工作人员比我自己的儿女都强，她们经常来到我们家里，询问身体情况，帮我交燃气费、水电费、冬季暖气费、检查烟雾报警器，还耐心地叮嘱我冬季保暖的注意事项，提醒用火用电安全……”。在银水巷社区像李奶奶这样的老人有很多，辖区共有60岁以上独居老人170余人，他们有的子女不在身边，有的没有子女，行动不便，社区网格员就成了他们的子女，她们每天都会到老人家里询问他们的身体情况，今天买点菜，明天买点水果，给老人买买馒头、收拾收拾房间......让老人内心不再孤单。“阿姨，家里暖气热不热”“叔，晚上烧炉子一定要注意安全”……亲切的问候、贴心的话语，让老人倍感关爱和温暖。

　　二、聚焦“困有所扶”，织密民生“保障网”。

银水巷社区作为老社区，困难群体较多，辖区共有低保户241户432人，活动开展以来，社区聚焦困难群体，以“困有所助、难有所帮、弱有所扶”为工作目标，整合多方资源，激发社会活力，用心、用力解决困难群众的烦心事、揪心事;常态化开展政策帮扶、生活帮扶、困难帮扶，实现“人找政策”向“政策找人”转变，推动全覆盖联系到户、服务到人，让辖区困难群体的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。居民董女士家系辖区低保户，弟弟和侄子都患有严重的精神方面的疾病，她既要照顾生病的弟弟和侄子还要赡养年迈的母亲，经济来源成了最大的难题。社区知道她家情况后，帮她申请低保，为她送上米、面、油等生活必需品，鼓励她要保持乐观的心态，积极面对生活。董女士感慨地说：“社区和志愿者的关心让我感受到了温暖，也让我看到了希望。今后，我会更加努力地生活，争取早日走出困境。”

　　三、聚焦“风险化解”，拧紧节前“安全阀”。

化解矛盾纠纷，就得知民情、解民忧、暖民心，社区是服务群众的“最后一公里”，活动开始以来，银水巷社区以党建为引领，以“化解矛盾风险 维护社会稳定”专项治理行动为契机，坚持织密一张“网”，依托12个网格，对辖区矛盾纠纷排查进行网格化管理，切实落实好每日巡查，进一步加强矛盾纠纷排查化解和特殊人群监管，关心关注严重精神障碍患者、涉邪、涉毒、刑满释放、社区矫正、“三失一偏”等重点人群的生活困难，密切关注他们的思想动态和行为表现，为他们提供精神关怀，帮助解决遇到的困难，及时化解消除各类不稳定、不和谐因素。全力确保辖区节前安全稳定，让“人在格中走、事在格中办”成为常态。活动开展以来，网格员通过实地走访、见面谈话和侧面了解及时掌握重点人员家庭情况、就业状况、人际交往等日常活动情况，共走访重点人员220人，排查化解各类安全隐患20处，矛盾纠纷31起，真正使网格成为化解矛盾的“减压阀”。

“小善意”传递“大温暖”。接下来，银水巷社区将以此次行动为契机，持续开展真情关爱行动，常态化深入小区楼栋、居民家中，开展走访关怀、隐患排查、矛盾化解等工作，倾听居民“心声”，打开居民“心门”，疏解居民“心忧”，凝聚多方力量，用心用情为群众办实事、解难题，不断提升居民群众的满意度和幸福感。