为进一步畅通信访渠道，提升居民依法信访意识，5月16日上午，东星园社区开展了信访知识宣传活动，以实际行动推动矛盾化解在基层，服务群众“零距离”。

活动现场，工作人员通过发放宣传手册向过往居民普及信访相关知识。针对《信访工作条例》中群众关心的信访流程、信访渠道、依法信访等内容，工作人员用通俗易懂的语言进行详细讲解，引导居民树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治观念。同时，工作人员结合典型案例，深入剖析违规信访、越级信访的危害，让居民明白如何合理合法表达诉求。

此次宣传活动，有效增强了居民对信访法律法规的认识，提高了居民依法信访的意识和能力，为营造和谐有序的社区环境奠定了坚实基础。下一步，东星园社区将持续推进信访法治宣传常态化，不断优化信访服务，切实解决居民急难愁盼问题，为构建平安和谐社区贡献力量。