为更好地发挥社区治理效能，有效防范化解矛盾纠纷，充分发挥新时代“枫桥经验”，多措并举，多点发力，畅通群众表达诉求渠道、规范矛盾调处流程。3月28日，民勤街社区组织工作人员、网格员在辖区开展“有纠纷找综治”宣传活动，引导居民通过合法途径解决矛盾纠纷。

近日，公园路街道民勤街社区成功调解一起因冰箱停电导致的损害赔偿纠纷。居民白女士因家中停电导致食物腐坏，与责任方张女士产生矛盾。双方协商未果后，向公园路街道民勤街社区人民调解委员会寻求帮助。经调解员耐心沟通，最终达成协议：张女士自愿赔偿白女士400元，纠纷得以圆满化解。白女士称“调解员既讲法律又讲人情，这个结果我们都很满意！”两人在签订协议时表示。白女士也坦言：“幸好有调解员帮忙，既解决了问题，又保住了邻里和气。

以上是通过一例真实案例向居民展示综治中心在化解矛盾纠纷中的重要作用，增强居民对综治中心的信任感。  

在近日的宣传活动中，民勤街社区采用“线上+线下”的宣传方式进行宣传，线上通过辖区电子屏播放“有纠纷找综治、您码上反映、我马上办理”等宣传标语。线下通过悬挂“有纠纷找综治”横幅，组织网格员通过跟群众详细介绍遇到纠纷应当如何处理的正确流程，引导居民知道综治中心就是“一站式”“一揽子”化解矛盾纠纷的地方，耐心细致地做好群众的咨询，引导群众运用法治思维正当反映合理诉求，维护自己的权益。力求矛盾纠纷不出网格，着力解决群众的烦心事。

此次“有纠纷找综治”集中宣传活动的开展增强了群众对综治中心的深入了解。下一步，民勤街社区将进一步提升人民调解员和网格员的纠纷化解能力，从严从实从细抓好矛盾纠纷排查化解工作，创新工作方法，坚持“群众无小事”的工作态度，切实做到群众反映的各类事项“事事有回音、件件有着落”。