为扎实推进矛盾纠纷源头排查治理工作，及时疏导邻里隔阂、守护辖区平安稳定，用心维护融洽和谐的邻里关系，近日，崇文路社区成功调处一起因楼栋公共下水管道破损渗水引发的邻里纠纷，切实将矛盾稳控在基层、化解在萌芽状态。

辖区居民韩大爷向社区反映，6楼与7楼公共下水管道破损漏水，导致家中大面积渗水，墙面、屋内设施均出现不同程度损坏，双方由此产生邻里矛盾。社区工作人员接到诉求后，秉持“源头治理、就地化解”工作原则，第一时间上门查看漏水位置、核实住户受损情况，认真倾听双方诉求并理清矛盾根源，结合管道产权归属、漏水诱因、各方应承担责任等实际情况，耐心劝导两方居民互相体谅、理性沟通，推动双方坐下来协商处置方案。

经社区工作人员多次上门沟通协调，双方顺利达成调解共识：由责任方全权负责整体更换破损公共下水管道，彻底消除漏水隐患，并一次性赔付韩大爷房屋渗水造成的各项损失共计800元。现如今管道维修更换工作已全部完工，赔偿款项也足额交付，两家居民解开矛盾、握手和好，均对社区贴心高效的调解工作表示认可与满意。

此次纠纷能够顺利妥善化解，充分彰显社区深耕源头治理、做实网格矛盾排查调处工作的实际成效。下一步，崇文路社区将持续落实“小事不出网格、大事不出社区”工作标准，常态化开展矛盾隐患排查，及时调处各类邻里摩擦，用心用情办好群众烦心事，全力打造平安和睦、宜居和谐的辖区环境。