为进一步提升基层治理效能，筑牢主动创稳第一道防线，4月7日，公园路街道组织召开了网格员业务培训会议。全体网格员参加培训。

会议传达了全省主动创稳工作调度会精神及市、区相关调度会精神。会议强调，全体网格员要深刻认识当前形势，切实增强责任感与紧迫感，把主动创稳要求落实到日常巡查、信息采集、矛盾化解等各项工作中，做到“小事不出网格、大事不出社区”。

围绕网格员履职能力提升，本次培训从四个方面进行了系统讲解：

明确职责任务：进一步厘清网格员在信息采集、政策宣传、便民服务、风险排查、应急处置等方面的基本职责，强化责任意识，确保人人知责、履责、尽责。

规范走访要求：详细讲解网格员入户走访的频次、流程与注意事项，强调走访要做到“三清”——户情清、人员清、需求清，并注重工作纪律与沟通技巧。

收集社情民意：指导网格员通过日常巡查、入户走访、微信群互动等方式，主动收集群众关心关注的热点难点问题，及时上报、分类处理，做到“民有所呼、我有所应”。

排查矛盾纠纷：聚焦婚姻家庭、邻里纠纷、物业矛盾等常见问题，讲解矛盾识别、风险评估、前端调处及上报联动流程，提升网格员“早发现、早报告、早介入”能力。

会议要求，全体网格员要以此次培训为契机，将所学内容转化为实际工作成效，切实发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，当好信息员、调解员、服务员，为辖区平安稳定贡献网格力量。

下一步，公园路街道将持续开展分层分类培训，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，推动主动创稳工作走深走实。