为持续深化基层社会治理，扎实推进“三个专项行动”落地见效，崇文路社区聚焦邻里纠纷、家庭矛盾、劳资纠纷等民生难题，细化工作举措、优化服务方式。组织网格员走访宣传、倾听诉求、化解矛盾，以精细化服务打通服务群众“最后一米”，全力营造和谐友善的辖区环境，不断提升居民幸福感与安全感。

走访过程中，网格员入户发放“矛盾纠纷莫吵架，综治替您找说法”便民服务卡片，卡片标注民情服务渠道、纠纷调解方式以及“扫码马上办”便捷功能。居民遇到邻里摩擦、家庭分歧、薪资争议等各类难题，无需争执吵闹，只需扫码即可一键上报民情诉求，实现问题线上提、诉求线上办、矛盾就地解。网格员还面对面为居民讲解卡片使用方法，耐心普及邻里相处、家庭和睦、诚信守法相关知识，主动倾听居民心声，细致排查各类潜在矛盾隐患，现场记录居民急难愁盼问题，做到事事有登记、件件有跟进，真正实现“查民情、听民声、解民忧、暖民心”。

小小便民卡片，是打通服务群众的便民通道，更是落地“三个专项行动”的务实举措。下一步，崇文路社区将持续常态化开展入户宣传，不断依托民情直通平台优化矛盾调处效率，持续夯实睦邻友善、和美家庭、诚信履约建设根基，切实把专项行动落到群众心坎上，全力打造平安和谐宜居社区。