为扎实推进三个专项行动落地见效，公园路街道悦民社区坚持把矛盾化解在萌芽、解决在源头，高效处置商住之间各类摩擦问题，全力营造邻里和睦、文明安静、和谐有序的辖区居住氛围。

辖区某商户因加工噪音扰民多次被楼上居民投诉，社区工作人员了解到该商户加工大饼和面机已使用多年、设备老化，运行过程中震动剧烈、噪音突出，且商户常在清晨、晚间等居民休息时段和面加工，严重干扰楼上住户正常生活与休息，长期下来双方心生隔阂，邻里关系十分紧张。

为化解双方矛盾，社区工作人员实地核实噪音源头，分别与住户、店主深入沟通，现场开展调解，全面梳理双方诉求，找准矛盾核心点。调解现场，工作人员向商户细致讲解《中华人民共和国噪声污染防治法》相关规定，明确经营性食品加工必须严格管控噪声排放，不得侵犯周边居民正常生活权益。同时劝导店主主动兼顾经营与邻里感受，建议加装减震垫、隔音棉等降噪材料，优化设备摆放位置，主动避开午休、夜间休息时段作业。经过沟通，店主深刻认识到加工噪音给楼上居民生活造成的严重影响，承诺严格规范加工时间段，避开居民休息时间。鉴于和面机老化是噪音主要来源，店主决定更换全新设备，彻底根除噪音隐患。

本次纠纷调解是悦民社区深入落实三个专项行动、做实“睦邻友善、融洽相处”工作要求的一次具体实践。接下来，悦民社区将持续开展民生纠纷常态化前置摸排，全方位回应居民生活诉求，解决群众急难愁盼，引导商户与居民相互理解、友善包容，持续优化社区人居环境，筑牢基层和谐稳定的治理根基。