为深入推进矛盾纠纷排查化解“三个专项行动”，切实防范化解邻里、家庭、劳资领域各类矛盾隐患，从源头筑牢基层平安防线，近日，东星园社区依托“板凳议事会”亲民议事平台，把协商会场搬到小区楼栋、居民广场，零距离倾听民声、面对面化解纠纷，以接地气的治理方式推动矛盾纠纷就地化解、止于萌芽。

本次专项行动聚焦睦邻友善、和美家庭、诚信护薪三大治理重点，摒弃传统会议室座谈的生硬模式，组织社区工作人员、网格员、民警、居民代表、老党员围坐一堂，拉家常、听诉求、议难题。针对辖区常见的邻里噪音、车位占用、房屋漏水、家庭琐事、务工薪资等民生矛盾，居民畅所欲言、各抒己见，工作人员耐心梳理矛盾症结，现场普及法律法规，结合情理双向劝导调解，引导群众理性表达诉求、友好协商问题。

社区坚持“预防为主、调解优先、源头治理”的工作原则，对议事会上收集的矛盾问题和意见建议逐一登记、建立台账，能当场化解的立行立改，复杂问题明确责任人、细化举措、限时闭环跟进，做到小事不出网格、大事不出社区。同时，借助议事场景同步开展平安普法、反诈维权、邻里和睦宣传，进一步提升居民法治意识和自我维权能力，从源头减少矛盾纠纷滋生。

小小板凳议事会，架起党群连心桥。下一步，东星园社区将持续以三个专项行动为抓手，常态化开展板凳议事、上门走访、矛盾排查调解工作，不断优化多元共治调解模式，用心用情化解群众烦心事、揪心事，全力营造邻里和睦、平安稳定、文明和谐的辖区人居环境。