为进一步拓宽矛盾纠纷化解宣传覆盖面，引导辖区群众遇到矛盾纠纷时依法合理表达诉求，依托“三个专项行动”工作契机，东星园社区积极开展“有纠纷找综治”主题宣传活动，线上线下齐发力，推动矛盾纠纷宣传引导无盲区、无遗漏。

线上依托各居民网格微信群开展常态化宣传，社区工作人员、网格员及时在网格群转发矛盾纠纷化解便民提示、典型调解案例，科普“有矛盾纠纷到综治中心”诉求渠道，讲解邻里纠纷、家庭矛盾等常见问题正确处理方式，把综治调解服务宣传送到群众手机上，让居民足不出户就能了解矛盾化解便民渠道。

线下组织网格员开展入户送法宣传。网格员化身一线“宣传员”，深入辖区居民家中，面对面开展政策宣讲，向住户发放“矛盾纠纷莫吵架，综治替您找说法”便民联系卡，耐心讲解社区综治中心矛盾调解职能优势，告知群众遇到邻里争执、家庭矛盾等问题时，不要采取过激方式处理，可以第一时间联系社区、到综治中心申请调解，通过正规渠道化解问题。同时认真倾听群众诉求，收集居民在日常生活中遇到的烦心事、揪心事，引导大家遇事找法、解决问题靠法。

此次宣传活动，把综治调解服务送到群众身边，有效提升了辖区群众对综治矛盾化解工作的知晓率，引导居民树立有事找综治、理性化解纠纷的意识，从源头减少矛盾激化风险，为建设平安和谐社区筑牢基层根基。