扎根基层一线，坚守为民初心。刘婷花是崇文路社区第三网格专职网格员，自任职以来，她始终坚守基层治理一线，牢固树立为民服务工作理念，恪尽职守、务实肯干，常态化开展网格巡查、政策宣传、隐患排查、矛盾调解、关爱帮扶等各项工作，以扎实的工作作风筑牢基层治理根基，用心用情用力服务辖区广大居民群众。

基层网格是打通服务群众的“最后一公里”，是筑牢平安建设、基层治理的关键阵地。日常工作中，刘婷花坚持常态化入户走访、网格摸排，全面掌握辖区楼栋布局、住户信息、人员结构、商铺经营等基本情况，熟练掌握网格底数，做到情况清、底数明、信息准。她通过线上推送、线下宣讲相结合的方式，常态化开展反诈宣传、医保政策、养老服务、禁毒科普、垃圾分类、文明城市创建等宣传工作，让各项惠民政策、安全知识走进千家万户，切实提升居民知晓率和参与度。

在日常网格巡查中，她坚持细致排查、不留死角，紧盯辖区消防安全、人居环境、日常安全等重点内容。针对辖区常见的飞线充电、楼道杂物堆积、高空抛物、违规用电用气等安全隐患问题，坚持发现一处、劝导一处，及时消除各类安全风险，保障辖区居民居住安全。同时，她格外关注网格内孤寡老人、特困人员、残疾人等特殊群体，定期上门走访，详细了解其生活起居、身体状况，排查家中水电、燃气安全隐患，主动帮其采购生活物资、解决生活难题，用暖心服务拉近党群距离。

邻里生活中难免产生纠纷矛盾，面对各类邻里纠纷，她始终坚持公平公正、情理相融的原则，耐心倾听双方诉求，细致做好情绪安抚，主动居中协调、妥善化解矛盾，全力实现小事不出网格、矛盾就地化解。

深耕网格、默默坚守、无私奉献。刘婷花始终立足网格员平凡岗位，脚踏实地、兢兢业业，以高度的责任心履职尽责，以真诚的服务温暖民心，用日复一日的坚守守护网格平安、护航社区治理，用实际行动践行基层网格员的责任担当和为民初心。