群众生活无小事，一枝一叶总关情。正是凭借着对工作的满腔热情和执着坚守，她在平凡的岗位上书写着不平凡的人生篇章。张瑜，女，1985年4月生，中共党员，强湾乡月亮湾村文书兼村网格员。2021年3月参加工作以来，她始终牢记初心使命、勇于担当作为，通过与村“两委”班子成员不断地学习，逐渐掌握了基础信息采集、社情民意收集、政策法规宣传、村容村貌维护、矛盾纠纷化解、安全隐患排查等日常工作。

及时上传下达，当好群众“联络员”。村里很多老年人不会使用智能手机，张瑜都是上门入户一对一教学，帮助老年人群下载“学习强国”“甘肃党建”等软件并学会使用，并将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。在秸秆禁烧、人居环境整治工作中，部分村民对政策不理解，她总是耐心地答疑解惑；有时村民不配合，她总是诚心沟通。为防范电信诈骗，她顶着严寒，冒着风雪入户宣传国家反诈APP，手把手教会村民如何下载和使用，增强村民防诈意识，有效提高了村民的防诈“免疫力”，实现全年村内电信网络诈骗“零”发生。

及时采集信息，当好群众“和事佬”。基础信息采集是做好网格员工作最基本最重要的一环，在村内老人、儿童、残疾人等重点人口情况定期走访时日均步数达到2万余步，工作一年多来运动步数近900万步。特别是流动人口信息的采集，为加强网格信息系统建设、进一步丰富社会治理信息，提供了扎实的人口数据资料。定期走访时，她还是安全守护员，几年来累计排查矛盾纠纷、安全隐患40余起，化解率达到了100%，既维护了邻里和谐、守护了村庄稳定，又增强了村民对平安建设工作的认可度和满意度。

及时排忧解难，当好群众贴心人。日常发现村民家有人患大病，她总是第一时间帮忙联系申请民政救助，为7户符合条件的群众申请低保，累计申请发放临时救助5万余元；村里的精神障碍患者家，她有事没事总要抽空去看看，及时申请发放残疾人两项补贴1.5万余元；乡间道路边的小电动车她也不放过，总是不耐其烦地叫停贴上反光条，“可别小看了这个东西，有了它夜晚出行才安全”。张瑜总说，给村民提供帮助、送去温暖的同时，自己也会更加觉得这份工作是有价值有意义的。

群众之事无小事。要牢记网格员的工作宗旨，以人为本，心系群众，为人民做实事、办好事、解难事，切实把党的温暖和各项惠民政策带给群众，真正提高村民的幸福指数，为月亮湾村的发展贡献力量。

(拟稿人：王文林 审稿人：魏存荣)