为进一步靠实落细网格员工作责任，着力提升网格员业务能力和服务水平，推进网格化精细化管理，近日，强湾乡组织召开了强湾乡网格员培训暨矛盾纠纷排查推进会。

会议通报了各村、社区网格员1-9月份“陇情E通”平台录入情况，总结了辖区网格化管理方面存在的短板和弱项，重点针对网格员“陇情E通”APP操作流程不熟练、信息录入不及时不规范等问题，进行了业务指导，同时围绕网格员职责要求、维护社会稳定、人民调解技巧、矛盾纠纷排查调处等方面进行了详细讲解。

会议强调，一要严格按照《白银区网格化服务管理工作办法（试行）》文件要求，深入开展网格巡查、入户走访、问题上报、信息录入、典型案例报送等各项工作。二要切实提高思想认识，自觉加强学习，努力提升政策水平和工作能力，持续关注网格内的“三失一偏”“三重一扬”等重点人员，特别是针对严重精神障碍患者，要保证入户频次，做好走访服务工作。三要持续强化服务意识，充分发挥网格员服务群众作用，积极开展走访排查，及时了解群众需求与困难，耐心听取群众的意见和心声，努力为群众排忧解难，切实打通服务群众的“最后一米”。  

下一步，强湾乡将持续抓好网格员的业务培训，强化网格员队伍管理，充分发挥网格员作用，最大限度地发挥网格员在基层治理中的积极作用，为居民提供更专业、高效的服务。

（拟稿人：张晓丹 审稿人：张清松）