为确保辖区社会秩序持续和谐稳定，人民路街道人民路社区紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，紧扣防范、排查、化解三个环节，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，  以实际行动维护辖区社会治安持续稳定，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，持续提升人民群众安全感和满意度。近期，人民路社区成功化解一起家庭矛盾纠纷，避免了矛盾激化，促进了家庭和谐。

      社区工作人员在走访中了解到辖区居民张某动手打了弟弟，起因是当日老人挪动了家里的花盆，张某弟弟便在家大声呵斥父母，父母年事已高且身体欠佳，加之弟弟平时对父母本就关心较少，父母的事情都是当大哥的在全权处理，双方就此事产生争吵进而动了手。工作人员考虑到双方系兄弟关系，若不能解开二人误会，可能会激化双方矛盾，在征得双方当事人同意后，对双方进 行调解。

      社区联合派出所民警采取“背对背”调解的方式，从情、理、法多方面入手，一方面进行心理疏导，安抚张某激动的情绪，劝其冷静处事，不能动手解决问题；另一方面对张某弟弟的行为进行批评，并引导其要孝顺老人，更要尊敬、关心父母。

      经社区工作人员及民警的耐心沟通、劝导，双方态度逐渐缓和，张某的弟弟意识到自己对父母不够关心，承诺以后会多关心父母，不再呵斥父母，张某对其弟弟的行为表示谅解。至此，兄弟二人的矛盾纠纷顺利化解。

      下一步，人民路社区将继续以“主动创稳”行动为抓手，加强矛盾纠纷排查化解力度，不断提升预防和化解矛盾纠纷的能力，切实解决群众合理诉求，并教育引导群众学法、知法、懂法，善于运用法律途径表达合理诉求、解决矛盾纠纷。