数字化技术的不断深入发展，不仅催生了新生态、新趋势、新动能，也彰显了新智慧、新观念、新文明。今年以来人民路街道不断深化“互联网+政务服务”改革，聚焦“一网通办”、信息汇聚、数据共享、业务协同等政务服务数字化建设工作，打通服务企业“最多跑一次”“最后一公里”等办事“新通道”。

　　为方便企业群众办事，实现更多事项“一网通办”“全程网办”，该街道在政务大厅集中办理、“一窗通办”的基础上，大力推行使用“掌上办”“甘快办”和“白银快办”等便民APP，提高网上注册率和办事率，打造简易、快捷、便民、公开的政务服务模式。强化自助终端服务，按照“一窗受理、集成服务”办事模式，设置前台统一受理、后台分类办理的综合受理窗口，各社区设立便民服务代办点，在部分申请事项办理上实现了群众“只进一扇门”“最多跑一次”、智能化全天候在线的政务服务。加快推进数字政府建设，提升政务服务事项网办能力，归集各类政务服务办事需要的共享数据，进一步完善数字证照库，支撑政务服务办理，为百姓办事减材料、减环节、减时间，优化办理流程，加快电子证照的应用，做到电子证照“应领尽领”。

　　截至2023年底，人民路街道编制政务服务事项48项（主动服务类18项，查询类10项，办理类16项行政许可1项，其他行政许可3项目）。自助机可办理事项9项，开通网上办理 19项，网上可办率为100 %。电子证照材料已完成关联12个，街道及7个社区共办理2059件，自助终端机办理1144件。

　　（撰稿人：李玉珍　　审核人：肖敏）