在水川镇的大街小巷、村落田埂，活跃着这样一群人，他们如同村社的“神经末梢”，收集着社情民意，化解着矛盾纠纷，为基层治理注入源源不断的动力。桦皮川村张亚婷，便是其中一位优秀的网格员，她用脚步丈量民情，用真心服务群众，以实际行动诠释着网格员的责任与担当，成为了群众心中的“贴心人”。

勤走访，织密信息“采集网”

        她身兼数职，自担任网格员以来，张亚婷深知掌握网格内一手信息的重要性。为了做到“人熟、地熟、情况熟”，她坚持每日走访，穿梭于网格内的每一个角落。无论是烈日炎炎还是寒风凛冽，都能看到她的身影。凭借着这份坚持，她对网格内的情况了如指掌。在走访过程中，她详细记录每家每户的人员信息、房屋状况、困难诉求等，不断更新完善网格信息台账。

解民忧，架起服务“连心桥”

       群众利益无小事，一枝一叶总关情。她始终将群众的需求放在首位，努力为他们解决生活中的“急难愁盼”问题。在日常工作中，她不仅倾听群众诉求，还积极协调各方资源，推动问题解决。

网格内老两口因子女不在身边，办理养老金领取手续遇到困难。张亚婷得知后，主动上门了解情况，积极帮助老人准备相关材料并协助办理。事情办好后，老人拉着他的手激动地说：“多亏了你，不然我真不知道该怎么办了。”

化纠纷，筑牢稳定“防火墙”

        作为网格员，张亚婷还是矛盾纠纷的“调解员”。在网格内，邻里之间、家庭内部难免会发生一些矛盾纠纷。每当遇到这种情况，她总是第一时间赶到现场，耐心倾听双方诉求，运用法律知识和情理疏导，帮助双方化解矛盾。

有一次，两户邻居因宅基地边界问题发生争执，甚至差点动手。张亚婷得知后，迅速赶到现场，对双方进行劝导并安抚他们的情绪。随后，她查阅相关资料，走访周边群众，了解事情的来龙去脉。经过多次调解，最终双方达成和解，握手言和。她用自己的智慧和耐心，将矛盾纠纷化解在基层，维护了网格的和谐稳定。

在水川镇桦皮川村，张亚婷用自己的行动诠释着网格员的价值，践行着网格员的使命与担当，正如她说的：“网格虽小，装的下万家灯火；责任如山，扛得起百姓期盼”，她用耐心化解群众疑虑，用真情赢得百姓信任，她的辛勤付出得到了群众的一致认可和好评。

（撰稿：金鹏龙      审稿：祁万鹏）