为深入贯彻落实习近平总书记关于关心关爱特殊困难群众的重要指示精神，结合贯彻落实党的二十大精神，以“三抓三促”行动为抓手，四龙路街道按照“1234”工作举措扎实开展结对关爱行动。自“结对帮扶·爱心甘肃”工程建设开展以来，四龙路街道高度重视，积极行动，紧盯目标任务，推动全街结对关爱行动走向实处、走入深处、走进心里。

突出“一个”细字。自结对关爱工作开展以来，我街道充分利用甘肃省“结对关爱行动”信息系统和“结对帮扶爱心甘肃”微信小程序，明确职责，安排专人负责统筹抓好“结对关爱”行动具体工作，开展逐社逐户摸底排查，经过全面摸排、数据对比，精准掌握各类关爱对象底数，做到底子清、情况明、建立台账，科学合理搭配结对干部和关爱对象，建立干群结对联系制度，明确任务目标，靠实工作责任，细化工作措施，确保关爱行动不走样，推动形成人人愿为、人人可为、人人能为的爱心建设参与格局。同时积极与区结对关爱行动领导小组加强沟通联系，确保关爱行动有序推进。

依托“两个”载体。充分依托结对关爱微信小程序发挥作用，对结对帮扶关爱服务行动及时记录、及时监测、及时反馈，精准掌握需求变化，巩固拓展关爱资源力量与救助帮扶需求的有效链接。通过电话、短信、微信等线上交流和到关爱户家庭现场交流方式，与特殊困难群体“结对子、认亲戚”，全身心开展爱心结对关爱，时刻把困难群众的安危冷暖放在心上，做到诉求有人听、心结有人解、遇事有人管、政策有人讲、困难有人帮。同时，依托新时代文明实践站、社区广泛宣传孤儿和事实无人抚养儿童、困难重度残疾人、特困家庭救助帮扶政策和申办流程，通过微信群、电子显示屏等方式滚动播放“结对关爱·爱心甘肃”工程建设宣传标语，营造人人关心关爱困难群体的良好氛围，切实兜住兜牢兜好民生底线。

落实“三张”清单。 紧盯全街141名“孤儿、困难重度残疾人、特困家庭”三类关爱对象，“一对一”结对关爱特殊困难群体，突出“扶孤、助残、济困”三项行动，结对当“爱心爸妈”“爱心家人”，让特殊困难群众的获得感、幸福感、安全感更加充实。分类建立孤儿和事实无人抚养儿童、特困家庭、困难重度残疾人三张保障政策和责任清单，压紧压实各级干部的责任，并根据实际情况不断进行修改完善。通过下社入户走访探视，查看关爱对象身心状况是否良好，居住环境有无安全隐患，询问生产生活有无困难，通过电话、短信、微信等方式，经常与结对关爱对象联系并协助落实相关政策，解困消患。截至目前，122名区帮扶干部和13名街道干部已对对5户7名孤儿115户118名困难重度残疾人和16户特困家庭的结对关爱对象实地走访达381次，为关爱对象落实政策208个、帮助解决困难20个、帮办实事32个、捐赠生活必需品达近18000余元。

开展“四项”行动。坚持领导带头，以上率下，通过开展“感情联络、走访探视、纾困解难、落实政策”四合一措施，结对干部通过微信、电话、走访等方式，详细了解结对对象身体状况、家庭收支、思想动态和政策保障等方面情况，与他们交朋友、结亲戚，紧盯特殊困难群众“急难愁盼”和发现的问题，分类建立救助清单和责任清单，明确时间节点，督促落实救助政策，确保精神有人关爱、心灵有人抚慰、困难有人帮助、权益有人维护，推动结对关爱行动扎实深入开展。同时，利用“六一”儿童节、中秋节等传统节日，通过电话、微信等方式，与关爱对象或其监护人开展常态化沟通交流。走访探视行动。定期到关爱对象家庭或机构进行实地走访，详细了解关爱对象的家庭情况、健康状况、经济来源等，引导他们积极改善生活环境。落实政策行动。掌握他们的困难和需求，协调落实救助帮扶政策，督促家庭成员履行监护照料责任。帮办实事行动。依托街道社区两级新时代文明实践阵地，广泛开展以助残、助老、助幼、助孤、助学助行、助医和代办、帮办等服务为主的志愿服务和民事代办行动。